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卸掉外套加油干
仔細核對確保不送錯一條煙
煙草在線福建消息 “感謝你們煙草物流節(jié)日期間全天候送貨，為我們貼心服務！” 2月6日，福建省邵武市金龍錄鳳商店零售戶鄭金龍對來店里送煙的送貨員說道。
據悉，為扎實做好節(jié)日期間卷煙配送工作，南平煙草物流強化節(jié)日期間工作責任落實，建立了崗位值班制，制訂相關應急方案，多措并舉全面推進節(jié)日卷煙配送工作的落實。針對節(jié)日期間卷煙高峰期配送情況，南平煙草物流還提前編排送貨線路和送貨車輛，與客戶約定送貨時間，把好時間關，提高服務效率，并耐心傾聽客戶的意見和建議，確保配送服務人性化。強化強化安全意識，注重送貨車輛管理和駕駛人員安全行車教育，要求駕駛員做好車輛檢查工作，突出輪胎、燈光、發(fā)動機、儀表等重點部位檢查，保證車輛安全行駛。
據統(tǒng)計，1月份南平全市共配送卷煙6.41萬件，服務客戶5.98萬戶次，客戶滿意度100%，為卷煙銷售工作平穩(wěn)有序開展提供有力保證。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
