煙草在線蓮湖消息 江西省上饒市鄱陽縣蓮湖鄉(xiāng)是全國第一大淡水湖—鄱陽湖的一個島鄉(xiāng),水產(chǎn)藏量豐富,表恩村位于蓮湖平坦草洲里。
客戶朱元勇多年在外從事保險行業(yè),攢夠了本錢就回表恩村開了一家商店。他村里四面環(huán)湖,漁民打魚歸來習(xí)慣到他店里小憩,久而久之,商店成了漁民的休閑集聚地。
占據(jù)著天時地利人和的優(yōu)勢,朱元勇在蓮湖的聲望一天天扶搖直上,客戶經(jīng)理章志斌的點撥可以說是錦上添花,他們客我的緣分得從兩年前說起。
兩年前的三月天,煙雨蒙蒙,客戶經(jīng)理章志斌騎著摩托車前往蓮湖拜訪客戶。蓮湖交通閉塞,道路因雨季更為泥濘,他小心翼翼的行駛了近1個鐘頭才抵達(dá)目的地。
一回生二回熟
按照拜訪計劃,章志斌先來到客戶張某店里,碰巧新入網(wǎng)的客戶朱元勇在批發(fā)大量的副食品。
抱著好奇心,他上前詢問道:“朱老板,你最近生意越做越大,為什么卷煙每次進(jìn)貨就十幾條,這跟你的經(jīng)營能力很不匹配。”
長達(dá)40分鐘的交談,章志斌把朱元勇的所有顧慮和抱怨都聽進(jìn)去了,回到公司就著手分析他的卷煙結(jié)構(gòu)、訂單滿足率,并決定把他當(dāng)成潛力客戶來培養(yǎng)。
二次拜訪時,考慮到他在當(dāng)?shù)氐娜藲狻⒌乩砦恢谩O民老嫗等固定消費群體,章志斌建議他拉大品牌寬度,以省產(chǎn)煙為亮點、金圣新品為增長點。
拍著朱元勇的肩膀說:“兄弟,放手去賣就是,對新品千萬不要抱著‘觀望’的心理,賣一包賺一包。”同時贈送了江西中煙提供的煙模、品牌宣傳冊、海報等幫助他打開新品市場。
士別三日刮目相看
聽了章志斌的話,朱元勇開始嘗試進(jìn)了硬滕王閣、十二生肖、漁舟唱晚等新品,起初銷量并不是特別的好,但慢慢地有了一些回頭客,漁民漸漸地喜歡上了吸食金圣新品。
幾個月過去,朱元勇的級別從三檔躍升到六檔,那些緊俏貨源再也不缺了,他也有了推介金圣品牌的動力和信心。為照顧村里留守老人和婦女,他特地買了三輪車送貨上門。
章志斌對他持續(xù)有效的指導(dǎo),其銷量和經(jīng)營效益得到明顯提升,卷煙月均銷售15件,其中金圣超過11件,占比73%(新品金圣4.8件,占金圣的43%)。去年他主動要求加入金圣終端,爭做“穩(wěn)銷售、育新品、展形象、提效益”的標(biāo)桿,走在他人前列。
煙草公司幫助他定制了新的背柜地柜,對他的店鋪進(jìn)行改造升級,市局領(lǐng)導(dǎo)、縣級領(lǐng)導(dǎo)多次拜訪他,不善言談、淳樸實在的形象給領(lǐng)導(dǎo)留下了深刻印象。
一枝獨秀出表恩
朱元勇從低級別客戶成為高級別客戶,他的緊俏煙從無到有,銷售卷煙從無利潤到有利潤,他對公司的抱怨變成了信賴。章志斌以朱元勇經(jīng)營卷煙成功為指導(dǎo)示范,不斷的向周邊客戶傳播,著力打造蓮湖“金圣村”。
章志斌對蓮湖村組的人口數(shù)、外流人口數(shù)、人均收入、卷煙消費結(jié)構(gòu)進(jìn)行摸底調(diào)查,根據(jù)周邊布局,制定了不斷提升客戶的計劃。他將轄區(qū)客戶都看成是潛力客戶,喜歡和客戶嘮嗑,客我如兄如弟。
朱元勇則以身說法,將自己過去賣煙的困難和現(xiàn)如今輕車熟路的介紹金圣新品娓娓道來,聽得同行躍躍欲試,紛紛擴量銷售并把金圣煙擺在最顯眼的位置。
在朱元勇的帶動下,表恩村銷售“金圣煙”的濃厚氛圍深深感染了鄰村,更多的零售戶對省產(chǎn)煙銷售由漠視轉(zhuǎn)變成重視,只要出新品,就急不可耐的上柜,對培育金圣新品信心滿滿,金圣村的想法變成了現(xiàn)實。
今天,蓮湖鎮(zhèn)鋪好了柏油馬路,村村也通上了公路,在打造金色鄱陽的征程上,朱元勇為代表的“金圣村”借勢而發(fā),續(xù)寫華章,金圣品牌綻放出無窮魅力。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察