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為應對當前新型冠狀病毒感染肺炎疫情緊張局勢，上海青浦區煙草專賣局政務服務窗口積極探索許可業務“零接觸”辦理，充分借助“一網通辦+一網專遞”平臺，為辦事群眾提供更加安全、靈活、便利的服務。
一是積極引導網上辦理。區局政務服務窗口重點針對轄區煙草專賣零售許可證即將到期的持證戶，通過電話告知、微信指導等方式，引導持證戶提交網上申請。對到窗口咨詢辦理的群眾，在做好登記的同時，發放《網上申請流程單》，以圖文形式引導網上辦理。
二是全面實行專遞送達。區局政務服務窗口主動與郵政EMS對接，建立“政務平臺下單、微信溝通信息”的聯絡機制。在疫情防控期間，所有零售許可證及告知類文書均通過“一網專遞”送達，減少辦事群眾流動與接觸。自復工以來，區局郵寄送達比例達100%。
下階段，青浦區局將進一步推進網上辦理和專遞送達，讓辦事群眾“宅”在家里也能安心辦業務。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
