近日,甘肅省武威市公司按照全省網建重點工作安排,通過“132”舉措穩步推進卷煙批零網配工作。
堅持一個原則,保證工作推進規范有序。堅持尊重客戶真實需求,尊重客戶自主選擇權,以公平公正、公開透明、保質保量為工作原則,科學制訂管理規范,明確網配客戶分類、限量貨源上浮標準、入網資格條件、入網流程、監督管理、動態調整等內容,為有序開展批零網配工作提供制度保障。
落實三個“第一時間”,做到保障工作及時到位。為高效有序推進網配工作,第一時間組織開展培訓,通過形式多樣的的培訓方式,確保相關人員、零售客戶能夠準確理解、熟練應用。第一時間選點試行,按照規范標準,選取首批試點客戶,精準到戶制定配貨方案,確保參數設定更趨合理。第一時間服務客戶,試點第一周,建立服務響應機制,針對可能出現的問題,安排專人進行實地跟進,現場答疑解惑,確保網上配貨推行成功率。
開展兩項“數據跟蹤”,加大核心指標跟進工作。跟蹤系統數據,營銷人員每日對網配戶系統數據進行分析研判,對系統掃碼天數、掃碼筆數和結算筆數等數據進行比對分析,篩選重點跟進監管目標對象。跟蹤店內實物數據,及時對篩選網配客戶盤點店內實物銷、存數據,現場進行指導服務,提高客戶掃碼銷售的積極性,增強客戶信息化應用水平,提升經營能力,為逐步擴大批零網配工作發揮示范引領作用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察