為及時(shí)掌握市場狀態(tài)，強(qiáng)化分析研判，確保元旦春節(jié)期間卷煙銷售平穩(wěn)運(yùn)行，甘肅省武威市公司采取“宣傳到位、走訪到位、服務(wù)到位”三項(xiàng)舉措，切實(shí)提升節(jié)前客戶服務(wù)質(zhì)量。

　　宣傳到位。充分利用線上線下多種方式，把訪銷周期等宣傳內(nèi)容制作成圖文并茂的須知小視頻、小彩頁，力求讓零售客戶聽得懂、能領(lǐng)會(huì)、用得上，確保宣傳實(shí)效。

　　走訪到位。營銷人員增加客戶拜訪頻次，向客戶講解節(jié)日期間經(jīng)營技巧，堅(jiān)持“日小結(jié)、周大結(jié)”，對(duì)市場走訪收集到的信息進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié)，準(zhǔn)確把握市場需求走勢，科學(xué)分析客戶經(jīng)營難點(diǎn)問題，為客戶提供合理建議。

　　服務(wù)到位。客戶經(jīng)理和專賣管理人員結(jié)對(duì)走訪市場，廣泛收集市場動(dòng)態(tài)和客戶經(jīng)營信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，全力幫助客戶解決難題，提升客戶滿意度。