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煙草在線嘉峪關消息 為進一步提高營銷管理系統使用質量和應用成效，增強卷煙零售客戶掃碼銷售黏性。近期，甘肅省嘉峪關市局（公司）開展“四項工作”著重解決客戶實時銷售率低、實物與庫存不相符和思想不重視等問題。
一是全面摸底，篩選客戶。在全市范圍內開展營銷管理系統摸底大排查，掌握各片區使用情況，對使用情況較差的客戶進行記錄，并與系統監控數據進行比對，形成下一步重點跟進客戶名單。
二是實地溝通，了解情況。根據名單安排路線，對客戶開展拜訪并進行親切交談，了解客戶為何不掃碼、不登陸以及系統使用情況與應用難點等問題，對客戶進行分析并記錄在案。
三是上門培訓，現場講解。觀察零售客戶操作方式方法、系統銷售、庫存數據有無問題和聽取零售客戶講解對系統的理解。據此與零售客戶討論現行系統使用優缺點，并對之前難點、問題現場一一給予解答與解決。
四是詢問改進，反饋提升。訊問零售客戶系統是否有意見，收集上報并尋求改進，不斷反饋不斷提升，既讓零售客戶感受到終端系統運用帶來經營能力的提升，又使終端系統數據能為該局把握市場動態提供可靠的依據。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
