煙草在線專稿　　現(xiàn)在不少?gòu)S家為了讓自己的商品盡快融入到市場(chǎng)當(dāng)中，就在商品出廠時(shí)都用小包裝配置了一些贈(zèng)品隨著商品一起投入市場(chǎng)當(dāng)中，有些贈(zèng)品是本商品的小包裝，有些則是其他附贈(zèng)。但不管是什么性質(zhì)的贈(zèng)品，我們零售戶都應(yīng)該最大限度地使用，以達(dá)到最理想的用處。那該怎樣去使用好這些資源呢？是留著自己用，顧客購(gòu)買該商品搭贈(zèng)，還是單獨(dú)當(dāng)成商品來(lái)銷售出去，還是顧客購(gòu)買同類商品時(shí)贈(zèng)與顧客并且向顧客介紹體驗(yàn)贈(zèng)品呢？

　　百貨批發(fā)店　郭老板

　　贈(zèng)品回饋大客戶

　　總的來(lái)說(shuō)，我所接受的贈(zèng)品數(shù)量較大，若不是商品包裝有說(shuō)明“有贈(zèng)品”的話，我都不會(huì)隨商品贈(zèng)送。把所有贈(zèng)品集中起來(lái)，逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候送給批發(fā)客戶。這樣做也算是回饋客戶的支持，可以穩(wěn)固與客戶的關(guān)系，以達(dá)到長(zhǎng)期合作。當(dāng)然，用于這類性質(zhì)的贈(zèng)品個(gè)體價(jià)值盡量高一些，以體現(xiàn)我店對(duì)客戶的重視。對(duì)于一些玩具類的禮品，我會(huì)留下來(lái)，因?yàn)橛行┛蛻魜?lái)我店的時(shí)候會(huì)攜帶孩子，這個(gè)時(shí)候就把玩具類的禮品送給孩子，也算是一種曲線回饋吧。當(dāng)然，零食飲料類也可以這樣使用，只是要注意其保質(zhì)期，畢竟是入口的食物，如果是臨期或過(guò)期都不太好。

　　百貨零售店　吳老板

　　有送有賣靈活變通

　　我店是零售小店，沒(méi)有郭老板那樣的陣勢(shì)，禮品數(shù)額和份額恐怕都相差甚遠(yuǎn)。但我認(rèn)為，贈(zèng)品的使用方法要看贈(zèng)品的類別了，有送有賣。比如小酒，我會(huì)有選擇地贈(zèng)予一些給喜歡喝酒的老顧客。如果酒瓶上沒(méi)標(biāo)明是贈(zèng)品，對(duì)于一些來(lái)購(gòu)買酒品的陌生顧客，我會(huì)低價(jià)銷售，目的是讓他們嘗嘗沒(méi)有嘗過(guò)的新口味，也算是為本店增加客源的一個(gè)方法吧。另外，如果顧客在購(gòu)買商品的時(shí)候過(guò)于還價(jià)，我會(huì)利用贈(zèng)品來(lái)提升顧客所購(gòu)買的商品價(jià)格。可以說(shuō)，這樣使用是對(duì)贈(zèng)品最大價(jià)值的運(yùn)用吧，我在經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常這樣使用，而且屢試屢見(jiàn)效哦。

　　煙酒專賣店　祝老板

　　贈(zèng)品不能隨便送

　　向郭老板和吳老板所使用的方法我都有用過(guò)，有些確實(shí)能起到立竿見(jiàn)影的作用。但去年的一次禮品贈(zèng)送算是栽了吧。那是某煙廠業(yè)務(wù)送來(lái)的一個(gè)包裝精致的煙灰缸，當(dāng)時(shí)正值年關(guān)，我本意是想留著自己用，但想到附近那個(gè)棋牌室常年對(duì)我店的支持，我便將之送給了棋牌室老板。可沒(méi)想到，送出去的第二天，附近有幾位常年支持我的客戶也希望能得到那樣的煙灰缸。那是煙廠定制的，而且業(yè)務(wù)員只送了一個(gè)。但是顧客有要求我也不能一口回絕，當(dāng)時(shí)是說(shuō)明情況，并表明回頭問(wèn)問(wèn)業(yè)務(wù)員是否還有這類禮品，如果有，一定不會(huì)少他一個(gè)，如果沒(méi)有我也會(huì)另外贈(zèng)送一份禮品。其實(shí)那時(shí)我店的年關(guān)禮品已經(jīng)全部贈(zèng)送完畢，沒(méi)有多余的了。而最后的結(jié)果是業(yè)務(wù)員手頭無(wú)禮品，為了讓顧客沒(méi)有心理落差，我只好拿店里正常銷售的保溫杯送給了顧客。今年，某卷煙廠又有相關(guān)活動(dòng)并附有贈(zèng)品，但是所提供的三種贈(zèng)品總共才四個(gè)。我店附近店家都是我的長(zhǎng)期顧客，并且還都是大客戶，因?yàn)橛辛巳ツ昴莻€(gè)煙灰缸的教訓(xùn)，這次活動(dòng)禮品我都不敢贈(zèng)送了——數(shù)量太少啊！

　　總結(jié)

　　從三位老板的經(jīng)歷和做法上不難看出，贈(zèng)品的使用也不可馬虎，用好了可以讓生意風(fēng)生水起，用的不好可就是為難自己了。