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煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿 2015年的春節(jié)與西方的“洋節(jié)”情人節(jié)相遇,節(jié)日里的氣氛變得比往年更加濃烈、熱鬧。
大年初二的上午,我陪著侄媳婦到縣城的吳橋雜技大世界游玩。年輕的侄媳婦是寧夏人,第一次跟隨我侄子來(lái)吳橋過(guò)春節(jié),陌生的環(huán)境里她顯得非常興奮,一路上不停地東張西望,嘴里不住地問(wèn)這問(wèn)那。
“嬸嬸,我口渴了,咱找個(gè)地方買(mǎi)瓶水唄!”
春節(jié)這幾天,沿街上的店鋪大多都歇業(yè)回家過(guò)年了,在路上恐怕很難買(mǎi)到水喝。還沒(méi)等我搭話(huà),她就馬上指著前方馬路西側(cè)的房子喊著:“那里就有家門(mén)店開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)哩!”
那家店鋪的老板我認(rèn)識(shí),他叫王國(guó)良,四十多歲的年紀(jì),很會(huì)做生意,是我們當(dāng)?shù)赜忻木頍熶N(xiāo)售大戶(hù)。
當(dāng)我和侄媳婦一腳踏進(jìn)店門(mén)時(shí),一下子就被店里整潔漂亮的裝飾和喜慶的氣氛深深吸引住了,只見(jiàn)店里煙酒糖茶,貨品齊全,不大的小店里顧客絡(luò)繹不絕,生意忙碌的很。我為侄媳婦拿了一瓶礦泉水到收銀臺(tái)結(jié)賬,一抬頭,發(fā)現(xiàn)坐在收銀臺(tái)的女子是我娘家村里的一個(gè)老鄉(xiāng)淑霞。我和淑霞的關(guān)系一直不錯(cuò),所以和她說(shuō)起話(huà)來(lái)也就直言不諱,我湊在她耳邊悄悄地說(shuō):“淑霞,這大過(guò)節(jié)的,你們老板也不讓歇班,是不是太黑心了呀!”誰(shuí)知,淑霞恬淡地一笑說(shuō):“哪呀,今年我母親去石家莊我弟弟家過(guò)春節(jié)了,我在縣城沒(méi)什么親戚,也就不用擺酒待客,這幾天店里正忙,人手又少,我在家呆著也沒(méi)事,就來(lái)幫幫忙?!碑?dāng)時(shí),我的腦子里閃過(guò)一絲疑惑:放假了也不愿休息,還主動(dòng)要求加班工作,這不是冒傻氣么?見(jiàn)我詫異地望著她,淑霞笑了。在收款時(shí)片刻的空閑里,淑霞告訴我,半年前,淑霞的母親在地里干農(nóng)活兒時(shí),突然昏倒在田里,還不停地嘔吐,被一同在地里干農(nóng)活兒的鄉(xiāng)親們發(fā)現(xiàn)后送到了醫(yī)院,一個(gè)鄉(xiāng)親打電話(huà)通知了淑霞。那天,正要出去進(jìn)貨的店鋪老板王國(guó)良在得知此消息后,二話(huà)沒(méi)說(shuō),馬上就開(kāi)著自家的汽車(chē),把淑霞載到那所她母親看病的醫(yī)院,并把準(zhǔn)備進(jìn)貨的貨款拿出來(lái)為淑霞的母親墊付了醫(yī)藥費(fèi)。因?yàn)榈玫搅思皶r(shí)的治療,淑霞的母親身體很快康復(fù)。通過(guò)這件事,讓淑霞對(duì)王國(guó)良老板充滿(mǎn)了感激,對(duì)王老板也更加尊敬。淑霞說(shuō):“這樣的老板仁義,給他干活兒,我累點(diǎn)兒也心甘情愿!”
我不由得想起在一本《民間文學(xué)》上看到的故事:瑞蚨祥的掌柜說(shuō)話(huà)嗓門(mén)渾厚,聲若洪鐘,人稱(chēng)“洪鐘”。洪鐘等人在創(chuàng)辦瑞蚨祥時(shí),找到“起名齋”的一位姓劉的老先生,向他討個(gè)號(hào)名號(hào),劉老先生便寫(xiě)下了“瑞蚨祥”??墒?#xff0c;店里的布匹賣(mài)了幾個(gè)月,效益卻很一般,一兩年下來(lái),不但本金沒(méi)收回,店里其他的開(kāi)支卻增加了不少。這可把洪鐘急得不行,他不禁開(kāi)始懷疑起店名來(lái):莫非是那劉老先生收了我的銀子,卻故意敷衍我?于是,洪鐘氣勢(shì)洶洶地去找劉老先生理論。老先生見(jiàn)到洪鐘,對(duì)他說(shuō)了一句話(huà),洪鐘聽(tīng)后,不僅沒(méi)有抱怨劉老先生,反而設(shè)下酒席熱情款待了老先生一番。原來(lái),早年間,老北京流傳著一句民謠:“靈簽第一推關(guān)帝,更向前門(mén)洞里求?!边@句話(huà)的意思是說(shuō)在北京正陽(yáng)門(mén)甕城內(nèi)的關(guān)帝廟雖然不大,卻至為神靈。劉老先生對(duì)洪鐘說(shuō):“其實(shí),說(shuō)正陽(yáng)關(guān)帝至靈,是因?yàn)榍伴T(mén)地區(qū)商賈云集。凡在經(jīng)商過(guò)程中恪守‘正、義、信’這三個(gè)字,生意就能興旺、長(zhǎng)久?!眲⒗舷壬囊幌?huà),說(shuō)得洪鐘茅塞頓開(kāi)。第二天,洪鐘就好像變了一個(gè)人,他起床后的第一件事就是到大前門(mén)甕城內(nèi)西側(cè)的關(guān)帝廟去祭拜,回來(lái)后就把自己僅存的銀子均分給了店里的十幾位伙計(jì)。他還用洪鐘般的嗓音對(duì)大伙兒說(shuō):“從今以后,咱瑞蚨祥要把眼光放在普通老百姓的身上,為他們的穿衣、買(mǎi)布著想。今天把銀子均分給大家,你們當(dāng)中有困難要回家的,就把它當(dāng)成回家的盤(pán)纏;有愿意繼續(xù)留下來(lái)的,咱有難同當(dāng),有福同享!”說(shuō)罷,便潸然淚下?;镉?jì)們聽(tīng)了,都感動(dòng)不已,紛紛誓言追隨終生。后來(lái),瑞蚨祥的生意越來(lái)越紅火,也吸引了不少前門(mén)地區(qū)的商號(hào)掌柜來(lái)瑞蚨祥取經(jīng)。洪鐘說(shuō):“我們是受了關(guān)帝爺?shù)膯l(fā),守住了‘正、義、信’,用人心換得人心,買(mǎi)賣(mài)才做得長(zhǎng)久、舒坦。”
我國(guó)自古就有“民以食為天,商以信為本”之說(shuō)。在現(xiàn)代市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)條件下,信譽(yù)也是商業(yè)發(fā)展的命脈。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,只有恪守正、義、信,以德從商,遵紀(jì)守法,才能贏得店員、顧客的信任和忠誠(chéng),才能最終創(chuàng)造極大的財(cái)富。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察