煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
煙草在線蘄春消息 近期,為確保市場(chǎng)化取向改革新平臺(tái)上線后各項(xiàng)工作順利開展,湖北黃岡蘄春縣局“多措并舉”強(qiáng)化當(dāng)前營銷服務(wù)工作。
一是強(qiáng)力度、高效率做好檔位宣傳。要求全體客戶經(jīng)理耐心細(xì)致的向客戶解釋好分檔管理辦法,讓客戶“知其然知其所以然”,知曉自身檔位的同時(shí)明白計(jì)算檔位的過程和方法,讓客戶進(jìn)行卷煙庫存購進(jìn)時(shí)能“了然如心”。
二是快節(jié)奏、多提升應(yīng)用好新平臺(tái)。要求客戶經(jīng)理迅速熟練掌握省局營銷平臺(tái)、新商盟等新平臺(tái)、新界面的操作方法,新常態(tài)下快速提升信息技術(shù)應(yīng)用能力,以創(chuàng)新思維去做好新平臺(tái)運(yùn)用工作。
三是廣納言、勤溝通提升平臺(tái)功效。加強(qiáng)信息收集,及時(shí)反饋客戶對(duì)平臺(tái)使用情況,主動(dòng)征詢客戶對(duì)新商盟訂貨平臺(tái)使用的意見與建議,及時(shí)上報(bào)系統(tǒng)應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)的問題和想法,通過上下聯(lián)動(dòng),快速反應(yīng)來有效的解決平臺(tái)問題。
四是精指導(dǎo)、細(xì)跟蹤客戶應(yīng)用。關(guān)注客戶是否能查詢到貨源供應(yīng)等各類信息,及時(shí)跟蹤查看客戶是否能正常訪銷、結(jié)算等情況,確保客戶在平臺(tái)上線初期能完成訂購需求,切實(shí)保障客戶利益。