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煙草在線武穴消息 近日,湖北武穴營(yíng)銷部召開(kāi)營(yíng)銷工作例會(huì),認(rèn)真貫徹落實(shí)全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)精神,從供給側(cè)發(fā)力,著力強(qiáng)調(diào)“四聚焦”,對(duì)營(yíng)銷工作進(jìn)行再謀劃、再深入、再升級(jí),打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)。
一是聚焦信息采集,以真實(shí)性、完整性、及時(shí)性為圭臬,優(yōu)化《客戶信息采集表》,嚴(yán)格執(zhí)行上門真實(shí)采集,嚴(yán)謹(jǐn)錄入真實(shí)信息;分管領(lǐng)導(dǎo)和職能部門不定期開(kāi)展市場(chǎng)考核督導(dǎo),靈敏收集采集工作中存在的問(wèn)題,做到及時(shí)研討、立查立改,為把握市場(chǎng)的真實(shí)狀態(tài)提供支撐。
二是聚焦深度拜訪,采取每周《客戶拜訪計(jì)劃表》執(zhí)行效果回訪制,充分掌握客戶經(jīng)理日常明碼標(biāo)價(jià)維護(hù)、需求響應(yīng)處置、晉級(jí)評(píng)測(cè)宣傳、細(xì)支煙推介上柜、信息準(zhǔn)確采集等工作質(zhì)效。做到及時(shí)反饋、優(yōu)化推進(jìn),促進(jìn)營(yíng)銷人員腳步緊跟市場(chǎng)。
三是聚焦負(fù)面清單。扎實(shí)展開(kāi)客戶服務(wù)評(píng)價(jià)的收集工作,由各營(yíng)銷人員深入市場(chǎng),面對(duì)面深入了解哪些服務(wù)是無(wú)效服務(wù)、負(fù)面服務(wù)以及所需服務(wù),做到客戶、市場(chǎng)、品牌迫切需求的充分掌握,以便及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式和內(nèi)容。
四是聚焦細(xì)支煙銷售。明確細(xì)支煙月度計(jì)劃,實(shí)施周客戶經(jīng)理品牌培育情況排名,督促客戶經(jīng)理加強(qiáng)主干細(xì)支煙品規(guī)宣傳推介,提升品牌鋪貨率;做到人人重視、步步推進(jìn),為細(xì)支煙銷售寬度拓展提供有力支撐。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察