煙草在線專稿　　星期天，我去一家酒店參加朋友兒子的婚禮，酒宴上，我遇到了同行邱老板。邱老板的店鋪規(guī)模不小，店鋪的位置也不錯(cuò)，在縣城東側(cè)比較繁華的地段，店鋪周圍有國稅局、人事局、財(cái)政局等好幾個(gè)局機(jī)關(guān)單位和兩個(gè)居民社區(qū)，他家的生意一直不錯(cuò)，去年春節(jié)的時(shí)候，我聽一位朋友說，邱老板又開了一家新店。和坐在身邊的邱老板邊吃飯邊寒暄幾句之后，我對邱老板說：“真佩服你啊，店鋪越做越大，現(xiàn)在生意這么難做，你怎么就能輕松賺到錢呢？”誰知，邱老板一臉苦笑地不住搖頭，說：“哪里呀，我那分店開了還不到一年就關(guān)門大吉了！”見我驚異地望著他，邱老板嘆了一口氣，向我倒出了自己滿肚子的苦惱。原來，這些年邱老板確實(shí)積攢下不少資金，他憑借自己有幾個(gè)在機(jī)關(guān)單位任職的把兄弟，據(jù)說，僅靠每年各單位發(fā)放給職工們的福利，邱老板就能掙到兩萬多塊錢。

　　現(xiàn)在，隨著國家“八項(xiàng)規(guī)定”等限制公款消費(fèi)政策的出臺，邱老板店里單位團(tuán)購的訂單日益減少，生意有些萎縮。去年春節(jié)前夕，邱老板決定再在縣城最繁華的街道開一家分店，新店址離縣城最大的商場-先信商廈很近，周圍有三個(gè)大型的高檔居民社區(qū)，客源密集。為了節(jié)省開支，邱老板沒有另外雇用店員，他從老店抽出了兩個(gè)年齡較大的老員工，負(fù)責(zé)新店的銷售，老店現(xiàn)在每天的業(yè)務(wù)不多，邱老板只留下兩個(gè)年輕的小姑娘照看店面，自己則兩頭跑，負(fù)責(zé)兩個(gè)店鋪里面的進(jìn)貨。新店開張沒多久，邱老板的老婆就生病住院了，后來，雖然老婆出了院，還是離不開人照顧，這邱老板既要顧及兩個(gè)店鋪的生意，又要費(fèi)心照顧家里的病人，每天忙得焦頭爛額，所以，新店自開業(yè)也沒有盤點(diǎn)過。

　　五個(gè)月后，當(dāng)邱老板終于有時(shí)間盤點(diǎn)新店里的商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)新店的賬面虧損了五千多。這讓邱老板起了疑心，之前，他曾經(jīng)在守店時(shí)做過統(tǒng)計(jì)，覺得這新店雖然生意沒有想象的那么興隆，可每天都有幾波顧客進(jìn)店，比老店的生意要好些，可如今新店賠錢，老店反而賺錢，沒有道理呀。后來，經(jīng)過邱老板暗中留意和翻看視頻監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)，新店中一個(gè)姓趙的店員經(jīng)常在下班時(shí)出去倒垃圾的“勤快”勁兒非常令人生疑。終于有一次，這小趙利用垃圾桶偷東西時(shí)被邱老板逮了個(gè)正著。原來，小趙見邱老板從來都不盤點(diǎn)店里的商品，就萌生了偷盜商品的念頭。小趙有一個(gè)親戚在邱老板新店附近開一家手機(jī)店，每次小趙都會趁守店的同伴上洗手間的機(jī)會，把想偷的商品提前裝進(jìn)一個(gè)黑色塑料袋里，臨下班時(shí)，再把黑塑料袋假裝廢品扔進(jìn)垃圾桶，然后裝作出去倒垃圾，在途中把裝有贓品的塑料袋寄存到手機(jī)店親戚家，等下班時(shí)再自己取走。

　　五個(gè)月的時(shí)間里，小趙利用這個(gè)方法偷走了店里不少商品。

　　事情敗露后，小趙一個(gè)勁兒地跟邱老板賠禮道歉。邱老板說：“這小趙家里只有一個(gè)寡婦娘，日子窮得叮當(dāng)響，沒辦法，我只讓她賠了兩千塊錢，辭掉她算了。今年，新店的房租又漲錢了，我租賃的兩間門面一年要八萬多，現(xiàn)在生意不好做，我老婆的病一直不好，還需要人照顧，我又沒有分身術(shù)，我這新店如果再開下去的話，店鋪疏于管理，保不齊還會出現(xiàn)第二個(gè)小趙，還不如關(guān)掉算了，我還是專心經(jīng)營那個(gè)老店吧！”看著邱老板一副無奈的樣子，我忍不住跟著一起嘆息。

　　開店做生意，在店鋪的經(jīng)營過程中，預(yù)防盜竊是店鋪安全管理最主要的工作。發(fā)生商品失竊，給店鋪帶來損失，除了是外部顧客盜竊所為，還有就是店鋪內(nèi)部員工的自盜。隨著店鋪營業(yè)面積的擴(kuò)大、營業(yè)時(shí)間的加長、店鋪店員人數(shù)的不斷增多，店鋪管理工作的難度越來越大，再加上店鋪競爭過程中頻繁的促銷活動，使得店鋪的管理更加繁雜，這時(shí)，如果我們的店主缺乏經(jīng)驗(yàn)，店鋪的管理松懈、混亂、制度不全，就很容易給那些素質(zhì)不高的店員有機(jī)可乘的環(huán)境，從而誘發(fā)員工內(nèi)盜。

　　我認(rèn)為，身為店主，對于員工的內(nèi)部盜竊問題，最重要的工作就是防患于未然。具體的防范方法有：加強(qiáng)盤點(diǎn)，及時(shí)了解商品銷售和盈虧情況；采用售貨記賬制度，填寫自用登記表；分析發(fā)票存根聯(lián)；不讓店員私自結(jié)賬等，有條件的店鋪還可以安裝電子錄像、監(jiān)控設(shè)備，通過內(nèi)部舉報(bào)、監(jiān)控系統(tǒng)提供資料、安全員的發(fā)現(xiàn)等及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部偷竊現(xiàn)象，若發(fā)現(xiàn)有員工偷竊，在確定事實(shí)之后，要嚴(yán)厲打擊，可責(zé)令其進(jìn)行賠償，解除雇傭關(guān)系。

　　員工內(nèi)部盜竊的手段多種多樣，有不同部門的員工勾結(jié)起來，進(jìn)行一條龍偷竊活動的，有員工利用衣服、提包藏匿商品達(dá)到偷竊店鋪商品目的的，有收銀員直接從收銀機(jī)中偷錢的等等，店主要學(xué)會在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對員工的預(yù)防教育，了解員工可能采用的盜竊行為，采取有效的防范措施，堵住管理漏洞，這樣才能減少店鋪的損失，守住自己的勞動果實(shí)。