煙草在線專稿　　時光在不經(jīng)意間流逝，記得那是在一九九七年，剛開店時，對于店鋪經(jīng)營管理一塌糊涂，也沒有什么經(jīng)驗，總認為店里只要貨物齊全，顧客來店里點名要的貨物店里不缺少就可以了。在經(jīng)營中就按照自己的思路去做，遇到大的挫折也不和家人以及親戚朋友進行商議，都是獨來獨往的自己解決。直到經(jīng)歷一些事情之后才改變了自己的看法。

　　當(dāng)時還沒有卷煙配送車，每次都是自己騎著自行車，去離店鋪一里多路的煙站去拿煙，但是根本就不知道哪一款適合自己賣，看人家其他商戶店里進的某個規(guī)格多，我也跟著購進，有時候，一種卷煙規(guī)格就擠壓好多條。店里老為資金擠壓情況很嚴重，對于卷煙信息嚴重缺乏。有時候，顧客問我就有什么口味的卷煙，我一時還回答不上來，因為自己根本就不知道，有時候甚至哼了半天，支吾過去算了。店里的生意越來越差，卷煙銷售日益下滑，有時候顧客看到我在店里營業(yè)就直接走了，流失不少客源。

　　近些年來，隨著人們生活水平的不斷提高，和大小超市的陸續(xù)開業(yè)，消費者的購物需求也在悄悄發(fā)生著變化。我深刻地認識到自己的薄弱環(huán)節(jié)。那就是嚴重缺乏經(jīng)驗以及經(jīng)營中的常識性問題。然而，煙草公司也便對卷煙的新品投放問題開始重視起來了。平時，只要有新品卷煙上市，公司都會召集商戶開展一桌式新品品吸會，我也時常被煙草公司所抽中去參加會議。

　　2014年的夏季，我被煙草公司選中去參加黃金葉新品上市品吸會。會議有河南中煙領(lǐng)導(dǎo)人親自講述黃金葉的發(fā)展歷程，會議期間桌子上擺滿了各種黃金葉規(guī)格，并且每一包卷煙都被煙草公司拆開，讓商戶隨便試抽，讓我們零售戶親自品嘗之后，說出每一種卷煙的煙香以及包裝設(shè)計特點，傳授了解黃金葉近些年來在河南省的文化和精神內(nèi)涵，以及煙草人如何研發(fā)黃金葉系列卷煙的的全新過程，會議上重點講了黃金葉的研發(fā)過程以及光輝的背景，以及設(shè)計宗旨就有哪些。通過參加煙草公司舉辦的一桌式品吸會，讓我對黃金葉近年來所投放的新品都有一個新的認識，讓我從中學(xué)到了如何陳列新品，如何更好地推薦新品，經(jīng)過實踐，效果真的大不一樣，通過參加會議，收聽他人的講解讓我從中受益匪淺。

　　2015年夏季，有一次，客戶經(jīng)理選中讓我參加唐河黃金葉大客戶交流會，我和一些商戶興高采烈地來到了唐河煙草大廳，寬敞的會議大廳里有來自唐河縣的零售商戶、中煙領(lǐng)導(dǎo)，地方煙草公司領(lǐng)導(dǎo)，我們歡聚一堂，認真傾聽中煙領(lǐng)導(dǎo)講解，近些年來，一些卷煙在我們店里銷售為什么受阻礙，以及卷煙順價提稅以來的盈利問題。并且強調(diào)學(xué)習(xí)這些知識是未來店里持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，在今后的經(jīng)營中顧客對我們店主的要求會不斷提高，那么顧客進店不單單是為了買一盒煙，他們需要這包煙的文化內(nèi)涵，一盒煙可以給顧客帶來意想不到的美感，一包煙可以給顧客帶來心靈上的滿足。

　　近些年來，通過參與煙草公司舉行的各項活動，我深刻地認識到了，銷售并不像人們想象的那樣，是一種比較單純的買賣關(guān)系。我們要想把經(jīng)營搞好，平時在經(jīng)營中，就要善于觀察，善于思考，多學(xué)習(xí)同行的經(jīng)驗，取長補短，把自己學(xué)到的知識合理地運用到自己的經(jīng)營之中去。學(xué)無止境，作為零售人也是如此，我們只有多學(xué)習(xí)才會進步。近些年來，我的海存名煙名酒店不但在經(jīng)營中受益，而且還收獲了不少寫作知識，認識了不少煙草行業(yè)的中的寫作高手。

　　總之，作為零售人，我們應(yīng)該知道，當(dāng)今社會在進步，時代在發(fā)展，作為零售戶只有我們與時俱進，在經(jīng)營中不斷獲取新知識，汲取新“營養(yǎng)”，開闊眼界，更新觀念，才能在萬變的市場上捕獲商機，只有這樣我們的煙酒店才能立于不敗之地！