煙業(yè)智匯
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煙草在線儀征消息 為進一步提升客戶服務水平，近日，江蘇儀征市局（分公司）采取“四個多一點”措施，強化客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)，促進客戶服務水平不斷提升。
一是服務意識多一點。不斷弘揚“戒浮戒澡、恒心恒行、至誠至善、共建共享”的企業(yè)精神，在客戶服務中多一些理解、多一些耐心，不斷提高客戶服務水平。
二是與零售客戶溝通多一點。在做好日常工作的同時，要耐心聽取零售客戶的意見和建議，多一點引導和溝通，不斷取得客戶的理解和支持。
三是經(jīng)營技巧傳授多一點。在經(jīng)營指導上，要多關(guān)注客戶經(jīng)營中的薄弱環(huán)節(jié)，要多傳授一些實用性強、有效性高的銷售技巧，不斷提升客戶的經(jīng)營能力。
四是行業(yè)政策宣傳多一點。對行業(yè)新政策和未來品牌發(fā)展規(guī)化等信息多宣傳多傳遞，指導和引導零售戶合理規(guī)化品牌培育，共同規(guī)避市場風險。
