煙草在線修水消息 為進一步促進客企關系,不斷提升客戶服務質量,近日,江西九江市修水縣局組織全體員工開展“我為客戶站柜臺”活動。
一是要求全體員工均參與到此項活動中,給客戶當好經營助理,并通過深入實踐,了解客戶實際情況,為客戶解決一些卷煙經營中存在的問題。
二是利用此項活動,引導客戶誠信經營,針對一些客戶卷煙拆零較多、擺放凌亂、銷售無序等現(xiàn)象,手把手指導客戶卷煙出樣,給柜臺留一個明朗的空間,便于促進消費。
三是針對上半年雨水較多,提醒客戶做好卷煙防霉,把卷煙存放在通風、干燥處,并做到先購先銷,以免造成不必要的經濟損失。
四是結合客戶近期銷售情況,幫助客戶算好經營帳,指導客戶“條包一體價”零售卷煙,不銷售“天價煙”及過渡包裝卷煙,使客戶認識到規(guī)范經營賣煙有利可圖。
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篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察