煙草在線淮安消息 為加強標準店管理,切實提高標準店在零售終端建設過程中的標桿作用,日前,江蘇淮安區煙草分公司以“五化”加強標準店的管理,加強標準店在形象展示、品牌培育、終端建設等方面積極作用。
“靚”化卷煙陳列。根據標準店管理的相關要求,全面統一卷煙陳列樣式,分重點品牌和非重點品牌分開陳列,價格從低到高依次陳列,對客戶重點加強背柜主題陳列和前柜色調搭配的指導,力爭讓“標準店”柜臺更加美觀靚麗。
“細”化臺賬資料。加強對標準店客戶臺賬細化梳理,幫忙客戶建立進銷存臺帳、消費者臺帳、消費者意見薄等,統一目錄,豐富內容,便于客戶查閱,加強客我之間信息共享,力爭讓客戶感受到更加細致入微的服務。
“簡”化營銷要點。對品牌賣點、新產品要點等營銷知識點進行整理,印制成冊發放給標準店客戶,對客戶進行細致入微的經營指導,為客戶提供高效、便捷、全方位的服務,讓客戶更加輕松地開展卷煙經營。
“美”化經營環境。要求客戶經理、送貨員等一線服務人員,在走訪、送貨途中自帶抹布幫助標準店客戶進行店容店貌的整理和打掃,亮化客戶的店容店貌。
“?!被讲榭荚u。建立健全標準店督察考評制度,完善考核內容,對標準店實行常態化考核,堅持客戶經理與客戶雙向考核辦法,力爭讓標準店在“共建共享”中健康成長。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察