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煙草在線高郵消息 為進一步完善配送服務工作，確保客戶服務質量，近日，江蘇高郵分公司中轉站積極開展“送貨回頭看”活動。
本次活動以全面回顧第三季度送貨整體情況為主，肯定工作中的亮點，要求從工作態度、客戶服務、配送效率三方面對這一階段工作中存在的問題和不足進行查找，制定有效措施整改完善，全面提高工作水平和服務客戶能力。
中轉站對該活動提出四點具體要求：一要加強自律，嚴格執行送貨服務“五到位“標準。二要加強業務學習，提升送貨技巧。三要加強工作日志的記錄，如實反映整改情況。四要加強同事之間的經驗交流，促進共同提高客戶服務水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
