煙草在線黔東南消息　　為落實《貴州省公司關于抓好2013年卷煙市場營銷工作的指導意見》精神，貴州黔東南州公司卷煙營銷中心積極轉變工作方式，求新求變，力促卷煙營銷管理上水平。

　　一是積極開展市場調研，把握客戶需求。將以往的不定期市場調研工作常態化，定期每季度開展常規或專題調研，通過現場走訪問卷、電話調查、系統數據采集等方式，全方面、多角度對卷煙銷售及市場服務等內容實施調研，及時掌握客戶關注點，找準工作突破點，便于提供針對性營銷服務。

　　二是轉變傳統信息收集方式，努力拓寬需求信息反饋渠道。積極應用新商盟系統平臺，通過網絡平臺積極收集零售戶意見，并對客戶卷煙經營中出現的問題實施分類整理，開展聚類分析，努力發現客戶需求，找出服務短板，為制定基于客戶需求的服務措施提供明確方向。

　　三是細化營銷網建考核內容，強化考核頻率。針對以往卷煙營銷網建工作考核間隔時間長，督促指導力度不夠的情況，將以往上、下半年的營銷網建考核細化至每季度開展考核管理，及時發現問題，現場指導。

　　四是結合卷煙單項考核獎勵的激勵措施，在年終對全年營銷網建工作突出的單位進行獎勵，進一步提升營銷人員的工作責任心，強化卷煙市場基礎管理水平，為實現市場營銷全面提升奠定基礎。