煙草在線陜西消息　　近日，陜西延安甘泉縣煙草專賣局突出“三零一爭”，著重在轉變觀念、強化服務、找準位置上下功夫，全面推進過程激勵，落實績效考核，切實提升專賣隊伍建設水平。　

　　一是零距離，扎實開展親情化、個性化的誠信服務。專賣人員要對各自片區市場負全責，對零售戶實行全方位的管理。通過學會與零售戶拉家常，加強情感溝通與交流，切實改變“臉難看”、“事難辦”和粗暴執法等不文明行為；通過與零售戶的零距離接觸，把握他們的思想脈絡和市場動向；通過開展零距離管理，強化“管理就是服務”的執法理念，從根本上轉變對零售戶的認識和態度。　

　　二是零失職，切實提升專賣工作的核心競爭力。從解放思想，勤于思考、善于發現當前工作中存在的問題入手，開展綜合素質學習教育。根據專賣隊伍的現狀，有針對性的開展各類業務培訓，努力建設一支政治過硬、業務熟練、紀律嚴明的專賣隊伍。　

　　三是零容忍，形成有效的服務監督體系。堅持實施日常執法檢查和專項執法檢查，規范專賣管理執法行為。明確執法檢查的重點，在檢查的內容上查“事實是否清楚、證據是否充分、適用法律法規是否正確、程序是否合法、文書是否規范”，在檢查方式上實行“執法部門自查、法規部門核查、上級部門抽查”，保證專賣管理檢查監督的深度與廣度。　

　　四是爭先樹優，營造樹立“比學趕超”氛圍。樹立標兵，重典型更要重實效，開展學習典型的活動，要學有所得，學有所用。建立適當的考核機制，在典型的指引下不斷進步、不斷完善。