煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
煙草在線棗陽(yáng)消息 近日，湖北省棗陽(yáng)市煙草專賣局（營(yíng)銷部）按照市局“親情式服務(wù)”工作要求，積極開展“我為客戶送親情”服務(wù)活動(dòng)。組織客戶經(jīng)理認(rèn)真調(diào)查轄區(qū)內(nèi)孤寡空巢老人、軍烈屬、殘疾人、低保戶，以及其他老、弱、病、殘、災(zāi)、貧等困難的卷煙零售戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)情況、生活情況及客戶需求等，建立親情式服務(wù)客戶檔案，將從生活關(guān)愛、弱勢(shì)幫扶、貨款結(jié)算、增值服務(wù)四個(gè)方面為客戶提供情感服務(wù)，拉近與客戶之間距離，進(jìn)而提高和改善困難零售客戶店面形象、經(jīng)營(yíng)能力及盈利水平。
圖為棗陽(yáng)市局（營(yíng)銷部）客戶經(jīng)理（左）正在采集困難零售戶基本信息及需求情景。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察
