煙草在線桃源消息　　近期，湖南桃源煙草分公司以零售許可證清理整頓工作的開展為契機(jī)，實(shí)行“三管齊下”，不斷完善客戶服務(wù)，增強(qiáng)市場活力，強(qiáng)化終端建設(shè)，努力打造雙贏市場。

　　一是“三員聯(lián)動(dòng)”，規(guī)范市場秩序。3月13日—4月4日桃源縣局“三員聯(lián)動(dòng)”，全面啟動(dòng)零售許可證清理整頓工作，在全面清查規(guī)范整改許可證的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步摸排了客戶的具體情況，了解客戶的實(shí)際需求。同時(shí)，“三員聯(lián)動(dòng)”也進(jìn)一步促成了市管員、客戶經(jīng)理、物流配送員三者間的密切合作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上提供有利條件。二是“量體裁衣”，增強(qiáng)市場活力。縣局要求客戶經(jīng)理在對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶走訪時(shí)根據(jù)不同客戶的經(jīng)營能力、門面、地段等提出為每個(gè)客戶“量體裁衣”，依據(jù)客戶的實(shí)際情況，綜合考慮卷煙銷售、品牌培育、合理化庫存等方面指導(dǎo)，提供適合客戶的個(gè)性化指導(dǎo)。三是“換位思考”，關(guān)注市場動(dòng)態(tài)。要贏得可持續(xù)發(fā)展，必須充分考慮零售戶的合理需求。為此，桃源煙草市場服務(wù)分部立足于市場、立足于客戶，想客戶所想、急客戶所急，如近期推出的“事件營銷”活動(dòng)、“315”答疑解惑活動(dòng)等，都以零售客戶為主題，關(guān)注客戶切身利益。