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煙草在線上猶消息 江西上猶分公司結合黨的群眾路線教育實踐活動，為進一步提升客戶服務水平，多措并舉，強化服務意識，努力踐行把客戶放在心上。
一是強化與客戶的溝通意識。卷煙零售戶是行業與消費者溝通的紐帶橋梁，要落實行業“兩個至上”共同價值觀，就是要服務好卷煙零售戶，樹立“客戶是上帝”的服務理念，強化與客戶的溝通意識。
二是強化日常經營指導。把客戶放在心上就是要堅持為客戶的日常經營提供經營指導，圍繞如何提高客戶經營能力和盈利水平，為他們提建議、想辦法、出點子、支實招。
三是強化規范經營意識。嚴格規范卷煙營銷人員的卷煙經營行為，加強對國家局、省局和市局關于“兩煙”生產經營行為相關文件精神的學習，確保卷煙營銷人員在卷煙營銷工作中做到規范經營。
四是強化咨詢服務意識。要把黨的群眾路線教育實踐活動深入到客戶中，向客戶公布咨詢服務電話，及時為客戶釋疑解難，同時要做好客戶問卷調查工作，及時對客戶反映的問題和建議進行歸類和梳理，并進行整改，真正做到“用心”服務客戶。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
