煙草在線大荔消息 為進一步推進現代零售終端建設,提高客戶經理服務客戶和零售戶經營能力,近日,陜西大荔縣局采取五項措施扎實推進現代零售終端建設工作,確保零售終端建設上水平。
一是加強認識。明確現代終端建設及考核各項指標,持續打磨,長期堅持鞏固現代終端建設成果,夯實工作基礎,每天關注客戶掃碼情況,提醒應自覺真實掃碼,進一步做好終端建設跟蹤、服務與指導工作,提升終端建設質量。
二是加強宣傳。以“一店一特色”建設為契機,提高卷煙零售客戶對終端建設工作的認可度,激發客戶參與終端建設的熱情,進一步挖掘零售終端資源,提升終端價值,突出服務,為確保終端建設質量奠定堅實基礎。
三是加強培訓。制定詳細零售戶培訓計劃,定期對客戶進行現代終端知識培訓,指導客戶做好品牌培育、卷煙陳列、卷煙掃碼、合理庫存、信息采集等工作,幫助卷煙零售客戶提升經營能力和盈利水平。
四是加強走訪。客戶經理入戶指導客戶打造現代終端,著重解決好零售終端店容店貌,卷煙陳列、柜臺的維護管理、明碼實價,充分營造終端品牌的展示氛圍,推動品牌培育、引導消費的作用,提升零售終端整體形象。
五是加強考核。堅持每周周例會通報每位客戶經理掃碼情況、消費記錄、掃碼監測上報、非煙商品銷售等具體情況,并納入單列考核,嚴格按照市局終端建設考核指標對每位客戶經理終端建設實際情況進行考核,確保終端建設有序推進。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察