煙草在線寧明消息 在現代終端建設過程中,為更好推進廣西寧明區域市場現代零售終端建設,寧明縣局(營銷部)把全體員工分成了五個現代終端打造小組。
第三小組是由專賣、客戶經理、配送員組成的一個小組。根據局(營銷部)的安排,每個小組的組員掛點2-3戶現代終端客戶進行跟蹤、指導并維護,這樣“分田到戶”的做法,明確責任人的同時,大家也有了明確的方向和目標,樹立了責任心。
小組根據工作需要而集中開展時而單獨進行,各個小組成員發揮自己的才能,群策群力,根據客戶的實際情況想到了許多不同的辦法:比如客戶經理楊名村對新增現代卷煙零售終端客戶的意愿摸底,初步確定新增戶數和名單;客戶經理農美玲對原有現代終端戶及擬新打造戶的軟硬件設施情況進行調查,了解客戶終端硬件設施及電腦熟悉能力,登記入冊;稽查員陸凱超對現代終端客戶店堂情況進行拍照存檔,梳理煙柜需求,為后期建設做好準備。專賣員甲天成帶新打造戶到標準戶參觀,打消客戶的顧慮,增強他們打造的信心等等。隨著現代終端建設工作的不斷推進,大部分客戶的經營理念發生了變化,開始看到傳統經營模式的弊端,認識到了現代消費意識的變化,意識到了自身店面的陳舊落后已經阻礙了經營業務,紛紛表示要借此次煙草公司現代終端打造之機,對破舊昏暗的店面進行改頭換面式的裝修,并積極主動的邀請客戶經理到店面進行指導,就如何對店面進行打造才符合現代卷煙零售終端的標準。
2014年全年寧明煙草將繼續打造現代終端客戶,第三小組全體人員將在總結現代卷煙零售終端建設經驗的基礎上,克服困難,努力做好新一輪的現代卷煙零售終端建設工作。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察