煙草在線專稿　　湖北省煙草商業系統自2007年12月啟動質量管理體系建設以來，省局（公司）黨組從轉變發展方式、“抓基層、打基礎、上水平”、現代企業管理的高度，不斷轉變觀念，創新思路，在深入調研、反復論證的基礎上，提出了“142”體系建設實施方法，即“一條主線、四個維度、兩個平臺”。具體為，一條主線：以體系建設為抓手，以信息化為支撐，推動“卷煙上水平”。四個維度：一是“目標樹”的目標引領；二是“管理芯”的過程控制；三是“螺旋梯”的持續改進；四是“計算機”的信息支撐。兩個平臺：即企業員工工作平臺和企業質量管理體系流程管控平臺。

　　自從成了公司“142”體系的“總管家”后，對“142”體系的應用多了起來，在體會“142”體系為公司管理帶來種種好處的同時，也逐漸發現了“142”體系中存在的一些問題。結合本人的親身實踐，為“142”體系建設獻上幾條建議，希望“142”體系建設能夠更完美，應用的更廣泛。

　　一、加大宣傳，提高認識。由于“142”體系剛剛應用，很多人不了解、不認可它，尤其是部分技術員，認為“142”體系建設是多此一舉，存在較大的抵觸心理。針對這種情況，各縣公司可編制“142”體系介紹說明手冊，發放到每個人手中。并根據實際情況，逐級多次召開培訓會，讓所有人了解“142”體系是什么，有什么好處，該怎么應用。

　　二、加強培訓，提高員工的計算機操作水平。由于部分員工計算機操作水平較差，尤其是40歲以上的老員工、技術員，連基本的word文檔操作、Excel制作都不會。面對“142”體系的無紙化辦公、添加工作輔證等內容，他們往往是有心無力。因此，建議各公司、各煙草站加強員工的計算機操作水平，每個星期或者每逢陰雨天組織技術員開展內部培訓，提高他們的計算機操作水平，為開展“142”體系打下堅實的基礎。

　　三、加大檢查考核力度，分階段予以通報。針對部分員工不重視“142”體系應用，存在消極抵觸的現象，建議公司建立一套完善的檢查考核方案，定時組織專人進行檢查考核，對故意不應用，未按要求及時完成任務的予以懲罰。并根據應用情況發布通報，將檢查通報情況納入績效考核。

　　四、完善“142”體系建設，增強可操作性。在實際應用中發現同樣的一件事，往往好幾個上級部門同時下達任務，造成縣公司再往下分配的時候同一個事情需要分配許多次；還有一些上級分配的任務在“142”體系任務分配欄里找不到對應的，根本無法繼續分配的現象。這些不合理的部分影響了“142”體系的推廣性、全面覆蓋性，建議“142”體系系統的設計者進一步完善“142”體系，如細化、增加每個崗位的工作任務，或者下達任務的時候根據“142”體系中已有的任務分配；賦予縣公司管理員更多的權限，可針對員工崗位變動等做出及時調整；建立“142”體系管理平臺，及時收集各員工應用“142”體系后的感想、建議等，便于為管理者完善“142”系統，增強“142”體系的可操作性。

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