煙草在線專稿　　近日，江蘇灌南縣煙草專賣局（分公司）開展深入踐行“二三五”“學習馬蘭精神、爭當優秀員工、爭創一流業績”主題教育實踐活動，再次學習馬蘭同志的先進事跡學習熱潮。

　　馬蘭，1978年11月出生，2003年參加工作，先后從事過煙草公司電訪員、客戶經理工作，她愛崗敬業、追求完美；她心存感恩、樂善好施；她胸懷大愛、無私奉獻；她熱愛生命、不舍不棄。

　　聽了馬蘭同志的先進事跡，我仿佛看到她坐在電腦前的樣子，帶著耳麥，面帶微笑，態度親切，聲音柔美，積極宣傳重點品牌，認真采集客戶訂單，努力解決客戶的問題，僅用一根細細的電話線與客戶進行溝通……馬蘭同志能夠在平凡的本職崗位上取得突出成績，得到客戶的充分肯定，這與她平常的勤于學習，善于思考，努力進取是分不開的，正是因為這份機械式的工作，更能體現她的堅韌與毅力，讓每一個人的心靈都受到了最強烈的震撼。

　　通過學習，我覺得在以后的工作中應該做到：

　　一、加強業務知識學習。

　　學習馬蘭勤于學習的精神，在做好本職工作的同時利用一切業余時間學習，鉆研技術和業務知識，深入踐行“兩個至上”，努力做到“三個始終”，牢固樹立“五種意識”，進一步弘揚連煙“講責任、重務實、樹榜樣”的企業品質，在日常工作中努力鉆研，把工作當成一種鍛煉的機遇，把學習當作提高素質的重要途徑，今后我要進一步增強學習的自覺性，增強學習的責任感、使命感和緊迫感，不斷完善學習方法，努力做到“讀書好、好讀書、讀好書”，把學習和日常工作相結合，使自身工作能力和業務素質得到提高。　

　　二、加強模范榜樣學習。

　　馬蘭同志為了按時完成工作任務，一心撲在工作上，正是靠著這種敬業精神，他們在平凡的崗位上干出了不平凡的業績，以自己的一言一行為我們樹立起了學習的榜樣。下一步我將對照先進的典型、榜樣，積極參加技能競賽、崗位勞動競賽、小發明小創造等活動，樹立工作一流、服務一流的意識，提升工作標桿，提高服務質量，團結拼搏、創先爭優，保持工作激情，把工作干實、干好。

　　三、加強優良作風學習。

　　一如既往的踏實工作，是馬蘭的座右銘。她懷著強烈的事業心和責任感去完成每一項工作任務，認真對照檢查不足，切實改進提高工作，通過學習，我覺得我們就要像他們一樣用滿腔熱情，恪盡職守，勤奮踏實工作，以持之以恒和堅韌不拔的意志去完成各項工作任務。努力踐行“235”，想客戶所想，急客戶所急，弘揚馬蘭精神，尋找短板，進一步看到自身的不足和差距，努力學習，完善自我，提高素質，迎接挑戰，為煙草發展貢獻自己的力量。