人是有著豐富感情生活的高級生命形態(tài)，情緒、情感是人精神生活的核心組成。最能夠影響人的有效管理就是最大限度地影響企業(yè)員工的思想、感情乃至行為。而要達到這一目的，僅僅依靠一些物質(zhì)手段，而不著眼于員工的感情生活，那是遠遠不夠的。

　　紀錄頻道《冰凍星球》節(jié)目給了我們這樣的答案：攝影師在對海鷗的長期跟蹤拍攝中發(fā)現(xiàn)，對于年幼缺乏飛行經(jīng)驗的子女，海鷗會毫不厭煩地帶著它們一遍又一遍練習(xí)起飛，用自己有力的翅膀保護著它們，并在需要的時候助它們一臂之力，直到小海鷗能夠自由飛翔。小海鷗學(xué)習(xí)飛行大約需要三周的時間，在這期間盡管北極狐和北極熊之類的掠食者虎視眈眈，但海鷗還是用一種全身心的愛去幫助尚顯幼弱的后輩們以提高生存能力，很快小海鷗便能展翅在碧波粼粼的海面了。

　　其實，從很多動物種群中都可以發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象。動物和人類一樣懂得關(guān)懷，它們總是把更多的關(guān)注給予那些最需要關(guān)心的對象。

　　在一個企業(yè)的管理過程中，類似于海鷗式的人性關(guān)懷尤其要給予那些最需要的人?？陀^地講，被關(guān)懷，是每個員工內(nèi)在的心理動機和需求。對員工施以真切的心，滿足員工被關(guān)懷的需求，贏得員工的尊敬并非難事。管理者只需多留心，對員工各方面情況盡可能多地了解，發(fā)現(xiàn)員工對工作的不滿之處，及時給予必要的關(guān)懷，解除紛擾，使員工感受到溫暖，員工又怎能不給予“關(guān)懷”以回報呢？

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