“你有幾次是能賺到他一元錢的”，上周，小黃與我談起老方去她家進貨時，很是不屑。老方在灣里開了一間小店，前些年是在小黃家進貨的，近年在我家進貨，這主要是父親的態度好、服務熱情。

　　其實，一直以來，我也不喜歡老方，因為他不管買煙進貨不是象其他貨主10包20瓶的買，而是2包3瓶的進，且規定只能按整件的批發價格發貨。其他顧客進貨后，三、五天都不會出現，老方是每天來“報到”，所以我感覺“有點煩”，因此，他一到，我就回避，然后讓父親對付他。直到老方家接二連三的辦喜事，需購置大量的商品，而他每次都會選在我家購物，我這才對其產生了好感?；蛟S做生意就是這樣一件磨性情的事吧，慢慢的我端正了經營的態度。

　　現在生活中，顧客來買煙，總是嘮里嘮叨說，要我給真煙，不要把發霉的煙給他，擺在煙柜上的他不要，要拆一條新鮮的煙給他，對此，我只有耐心解釋和忍氣吞聲的份。委曲求“錢”，顧“錢”大局，是因為我吸取集鎮上一家超市的經驗教訓——

　　那曾是一家生意紅得發紫的超市，只因店主嫌棄老年顧客話癆般的討價還價，于是將老人“掃地出門”，后來，一傳十，十傳百，這家服務信譽大打折扣，就連年青人也少有光顧。

　　這血淋淋的教訓，教育著我，對待再煩的顧客都要有度，因為不好理的頭發也要理。否則，就會因小失大。因此，對待生意，不要太有脾氣。生意事大，須有耐性。

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