天真的冷了。特別是最近幾天,即使偶爾太陽公公也會露出幾分笑臉,卻也始終趕不走通身的寒意。
華燈初上,我為自己加了件外套,倚在小店門口看著來來往往行色匆忙的路人。我私下揣測著他們每個人的目的地,我執著的相信在這萬家燈火中總有一處柔和的燈光在為他們而亮,在這眾多樓宇中總有一扇門是為他們而開,在那里他們可以卸下所有的無奈的偽裝,在那里他們可以忘卻所有工作的疲憊,那是真正屬于他們的私密空間。無論他們從何處而來,帶著什么而去前進,他們都有一個共同的歸宿——家。
偶爾幾個零星的顧客,卻也只是簡單快速的交易,間斷的停歇終沒有打斷我無邊的遐想。我再次無所事事的將呆滯的目光放在行色匆匆的行人身上。倒也不是真的無事可做,理智和習慣都告訴我,現在我應該把一天的營業額規整起來然后清點今天賣出的商品,我應該以笑迎客,我應該打開電腦看看我的零售戶朋友們又在分享什么經營上的真知灼見,我應該為自己準備簡單的晚餐,我應該……太多的“我應該”在等著我去征服,可情感和身體卻讓我不愿意再往前邁向一步。
我想我是真的累了。
從開店之初的僅僅是代賣卷煙和水到現在的糖煙酒,生活用品一應俱全。三年里的時間,我一個女子把小店做到了今天的規模,其中的辛酸與汗水,可想而知。
開店之初,我也嘗試過去做其它工作。可一個女子,既無一技之長又無學歷文憑。起早貪黑,至多也只能賺個辛苦錢勉強果腹。可是我是一個生活在社會中的人,我還有自己的責任和義務要去擔當,我不能眼睜睜的看著自己年近半百的父母還在為生計而奔波勞碌而自己卻絲毫不能分擔他們肩上的重擔。
我開始思量為自己打工,農村的孩子不怕吃苦,只要我們能夠用自己的雙手改善家人的生活,我們的汗水就是值得的。在家人的幫助下,我從最簡單的代賣卷煙開始了自己的開店生涯。記得最初我為了能夠進到最便宜的商品,曾自己一個人騎著三輪車前往十幾里地外的市場去進貨。每想到這樣做,每件商品可以多賺幾毛錢,我就渾身充滿了干勁。
隨著自己誠信和熱情,小店的生意一天天的步入正軌,資金也在不斷地回籠。我拿出少部分的錢補貼家用,其它的則一門心思鉆到擴展小店規模,增加營業額上。
我把小店當做自己的事業來做,一個農村出來的孩子能夠自己給自己打工并且補貼家用,我感到很滿足,拿出了十二分的干勁去經營小店。
我不斷地給自己充電,根據煙草在線上各位經商高手分享的經營秘訣不斷地改良小店,審時度勢開展合理的促銷活動。為了防止客源流失,增加營業時間,我甚至將自己的家安在了小店。高高的柜臺后一張簡易的行軍床和簡單的鍋碗瓢盆便開始了我漫長的守店生涯。
小店的生意正如火如荼的進行著,我的守店之舉也收到的回報,我拉到了好多回頭客。早上,我開店早,正好給那些急匆匆的上班族提供了方便,夏天我為了他們煮了茶葉蛋,冬天我還免費為他們熱牛奶,這一簡單的舉措再加上合適的時間為我增加了不少營業額。
我盡全力使每一個踏進小店的人都變成我的回頭客,我不愿錯失每一個顧客,我不愿顧客前來買商品時看到的是冷冰冰的大門,所以我盡可能的拉長自己的營業時間,我堅信習慣成自然,我堅信自己的優質服務加上貨真價實會讓小店成為每一個顧客采買的習慣地點。
風霜雨雪,我堅持開店營業;三百六十五天,我克勤克儉;每天按部就班的開始自己煩瑣又充實的生活。我終于實現了自己的愿望,如今的小店不僅能維持我的生活還能時常補貼父母的生活。
每當夜深人靜,孤獨和疲憊環繞在我身邊,我就一遍一遍告訴自己再堅持一下,天將降大任于斯人也,必先苦其心志,餓其體膚,空乏其身……我不斷拿著自己的成就告慰自己,我不斷地告訴自己,等到小店再次擴大規模,我就請一個人來幫忙,到時自己就不用那么累了。
可是,每當寂靜下來,那種身心俱疲的感覺卻是真實的存在著的,它吞噬著我的每一寸肌膚,我卻不得不用理智壓制自己,勉勵自己。我已經不記得自己有多久沒有陪媽媽在晚飯后散散步,沒有陪陪爸爸在下午茶時聊聊天。我總是那么忙,忙的每次都是媽媽提著大包小包看我。我有心應酬顧客卻無心“應酬”爸媽。我突然覺得自己已經由那個爸媽眼中的乖乖女變身為賣身與小店的小奴隸。
我不由得打了一個冷顫,一陣寒風將我飄飛的思緒拉回現實。趨利避害的本性讓我朝屋里挪動了腳步,木然的打開電腦,眼睛停在一張圖片前卻再也挪不開。
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這是一位理發店老板手寫的請假條,直擊人的真情和本性,直戳在這個都市中一直默默辛苦打拼的人心底最柔軟的的地方,一下子將人與人之間的關系拉到了心貼心的距離。用幸福時光賺的錢,難以買回幸福時光,也許我們真的應該在偶爾的時候縱容下自身的真實想法,甚至偶爾的拂袖而去。更令人感動的時下邊顧客的批語“同意批假,蓄發一周。”
我不禁深深的佩服起這位敢于放縱自己的又情真意切的老板,我相信那個留字的顧客會堅持等到老板回來再去光顧,我更相信這位老板不僅不會丟失回頭客,反而會帶來更多的客源。在這急功近利的社會中,敢于卸下包袱回歸本真的人又怎能不值得人尊敬和信賴呢?
不知不覺間,我的眼睛早已蒙上了一層薄薄的霧水。一直專注于經營小店的我錯過了太多太多人世間最難得最珍貴的溫情。我的心底再次蕩起一絲漣漪,肚子也在應景的咕咕的抗議,我想我是想吃爸爸親手做的紅燒肉了。這一次,我沒有再克制自己最最真實的想法,匆匆忙忙的寫上了一張簡易的請假條,我也加入了行色匆匆的行人之中。
我知道,前方的不遠處有我的家,有我的爸爸媽媽,不管何時他們都在盼著我回家,哪里有爸爸做的紅燒肉,有媽媽鋪的軟綿綿的大床,就連空氣中也彌漫著愛和幸福的味道。
人的一生總該有那么一次,直面自己內心最真實的想法,不壓抑,不克制,隨心,隨性。只要無害于他人,就要勇敢的踏出自己最堅實的步伐。
給自己一個調養生息的時間,同時也給顧客一個貨比三家的機會。相信憑借我們熱情周到的服務態度和貨真價實的商品質量一定能夠再次贏得顧客的青睞。須知,蓄勢才能待發;退后,是為了更好的向前。時至年關,為了迎接更大的市場銷量,零售戶也需勞逸結合。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察