煙草在線專稿　　紅云紅河烏蘭浩特卷煙廠在快速發展的同時不忘社會責任，努力踐行“國家利益至上，消費者利益至上”的行業共同價值觀，全力打造現代優秀卷煙工廠，生產優質產品，為消費者服務。

　　講誠信——促進企業和諧、快速發展

　　紅云紅河集團烏蘭浩特卷煙廠始終以“推進管理，推動科技進步”為目標，堅持科學發展觀，深入開展企業創新活動。企業制定了《創新工作管理辦法》，完善了創新激勵機制，調動了職工的創新工作積極性和主動性，形成了全員參與創新的良好氛圍。2011年共收到職工提交的合理化建議132條，組織人員進行論證、評審，并逐一落實可行性的計劃。

　　在卷煙生產和營銷上，企業做到了依法納稅，依法辦事，誠信經營，為廣大消費者提供優質卷煙產品和售后服務。為保護環境，實現與社會的和諧，烏蘭浩特卷煙廠率先在興安盟地區開展了ISO14001　環境管理體系及GBT28001　職業健康安全管理體系認證，力求通過優化資源，保護環境實現與社會的和諧。在和諧中追求與員工、與顧客、與社會的和諧共贏，“快樂工作，快樂生活”的平衡之道已成為職工的行為理念。早在2007年8月企業就被評為“內蒙古自治區民族團結進步模范團體”，10月被評為自治區“用戶滿意企業”受到上級的表彰獎勵。2011年9月被中國企業文化促進會評為全國企業文化建設先進單位。　　

　　夯基礎——實施設備動態管理　

　　生產車間重視設備保養，實行動態管理。在卷接包車間，早晨上班后，各崗位操作工首先做好設備清潔衛生、查看設備零部件的安裝、給設備注油潤滑、更換設備小號等工作，抓好設備例保每一個環節。

　　近幾年來，烏蘭浩特卷煙廠為確保設備穩定運行，進一步提高產品質量，制定了《設備保養管理標準》，加大設備維護、保養力度，實行周保、月保、項修制。同時，各生產車間還根據車間實際情況分別制定了包括設備運行、技術改造、檢查考核等多個管理標準，建立了設備點檢、保養、潤滑等各項規程，編寫了設備作業指導書，加強對設備的動態管理，從而保障設備有效綜合作業率，進一步發揮設備穩定運行對產品質量的保障作用。2011年度，制絲設備故障停機率0.018%，比目標值降低了0.162%，卷接包設備綜合有效作業率93.39%，比目標值提高了4.39個百分點，動力設備故障停機率為0.0017%，實現了以設備保工藝、保質量的預定目標。

　　各車間在確保設備的正確使用、精心維護、科學檢修、保持完好狀態的基礎上，還不斷總結設備的使用、保養、維修、成本控制的經驗，應用新技術，研究新工藝，適時更新和改造設備。截至2011年，各生產車間在提高卷煙產品質量方面就完成了300余項設備改造項目，如《降低YB69條盒包裝機側邊開膠數量》、《加裝BE機缺包剔除裝置》、《改造梗絲膨脹機風溫調控系統提高梗絲水分穩定性》等成果，均為實現產品質量最優化奠定了基礎。

　　抓關健——嚴把生產各個環節

　　烏蘭浩特卷煙廠有一支嚴細工作、認真把關的質量檢測隊伍。企業倡導的忠誠文化建設在這個團隊生根開花。工作中職工做到“每人、每事、每時，盡心、盡力、盡責”，形成真正促使職工形成忠誠于企業的內在素質，達到不斷提高職工的綜合素質，以主人翁精神，明確企業的使命，樹立“國家利益至上、消費者利益至上”　的共同價值觀，并形成規范。職工積極履行職責，生產優質產品的氛圍。

　　企業加入集團后，為實現“紅云”、“紅河”品牌卷煙的同質化生產，集團質量監制組在這里做質量跟蹤監督工作，他們在生產車間看到了一線工人規范生產、質檢人員嚴細檢查的一幕幕。當他們離開時，對烏蘭煙廠職工的評價是，“烏蘭煙廠質量管理嚴、細、實，職工的質量責任意識很強，我們很放心。”發生在卷接包車間的一件小事，更加堅定了質量監制組的判斷。一次，卷接包車間工藝員在進行工藝檢查過程中，發現車間的一名操作工未按卷煙工藝要求懸掛卷煙標識，當時這名操作工就要求處罰自己。他說，“今天出現的錯誤就是自己質量責任意識不強，我要求處罰自己，也是為了給自己提個醒。”

　　正是由于全廠干部職工強烈的質量責任意識和腳踏實地的工作作風，多年來，烏蘭浩特卷煙廠生產的卷煙產品實現了產品行檢、抽檢和企業自檢合格率均達100%，消費者對質量問題的投訴為零。

　　重質量——推進精細化管理

　　烏蘭浩特卷煙廠嚴格質量管理的各個環節。在制絲工段的香料領取、配兌等關系產品質量的工作環節，生產車間、質量管理、技術監督都要做到三方現場確認，確保品種數量絲毫不差，生產過程中每批次煙葉和煙絲生產結束后當場核對香料的實際用量和理論用量是否出現偏差，及時校準測量設備系統誤差，保證精準加工。

　　烏蘭浩特卷煙廠深刻的認識到，提高專業化生產制造水平，確保生產卷煙精品是企業發展的方向。在質量管控工作中，質量管理科從原輔料質量確認、生產過程控制、成品質量檢測到倉儲運輸識別了8個關鍵工序、9個關鍵崗位、10個關鍵時段、69個工藝參數控制點，制定覆蓋全過程的質量管理辦法，隨時跟蹤質量狀態，定期統計分析質量數據，做到生產監控同步化、檢測管理一體化、質量責任清晰化、質量糾偏實時化、質量改進系統化。同時，質量管理部門每年相繼開展覆蓋全員、全方位、全過程的“質量月”活動，通過開展工藝質量培訓、演講和知識競賽等形式多樣的教育活動，提高了員工的技能水平和質量責任意識，保證了產品質量的穩定。

　　烏蘭浩特卷煙廠在卷煙產品質量控制、管理方面做出了大量工作，1999年，通過了ISO9000質量管理體系認證；2007年12月企業通過了環境、職業健康安全管理體系認證，至此企業實現了質量、環境、職業健康安全管理體系一體化高效運行。多年來，烏蘭浩特卷煙廠始終以“顧客零投訴”作為檢驗企業的標準，時刻踐行“國家利益至上、消費者利益至上”的行業價值觀，全面推進“卷煙上水平”。