老周名叫周余富，家住湖北省十堰市竹溪縣桃源鄉茂古坪村，今年53歲，是一位擁有10年種煙經驗的鐵桿老煙農。春節前，老周和老伴兒來到家住竹溪縣城的女兒家過年，但突如其來的新冠肺炎疫情讓這座平時熱鬧的小城變得格外寧靜，也阻斷了老周的回家路。眼看著時間一天天過去，老周不禁犯起愁來：“這啥時候能回老家呀？氣溫也升上來了，煙苗也育不成，怕是要誤了農時！”抱著試試看的心態，他撥通了竹溪縣煙葉分公司桃源煙站煙技員彭正海的電話。

　　“喂，老周啊！你的情況前期我聽其他煙農說了，育苗的事你就甭著急了，我跟煙站站長匯報了，你的育苗數量我給你報到集中育苗點了，你就安心等著回來領苗子吧！”一聽是老周，彭正海趕緊寬慰他。

　　“謝謝，謝謝！煙站的同志想得太周到了！女兒都勸我今年不要種煙了，我總覺得不種煙心里空落落的，渾身不自在。”

　　“老周，放心吧！前期我們摸排了相關情況，煙站也開會討論了，育苗數量足著呢！”彭正海對著電話自豪地說道。

　　2月25日，老周的女兒幫他開了通行證明，他和老伴兒回到了離別一個多月的茂古坪村。到家后他又發愁了：由于實行交通管制，日常生活用品無法購置不說，口罩也用完了，最重要的是馬上要開展春耕，旋耕機里卻沒有一滴油，怎么辦？萬般無奈之下，老周第二次撥通了彭正海的電話。

　　“喂，老周，你別著急，口罩站上還有一些，我跟站長申請領一些先給你送過去，油的問題我們馬上想辦法解決。”掛斷電話后，彭正海第一時間跟站長余林匯報了相關情況。

　　“口罩沒問題，我們可以省著用，擠出些給煙農。至于油的問題，現在交通管制，桃源鄉沒有加油站，要到附近的向壩鄉去加油，需要開具通行證。我馬上跟鄉鎮領導匯報，不能耽誤煙農春耕。”余林急切地說道。

　　當天下午，彭正海就把30個口罩和相關部門開具的加油通行證送到了老周手中，老周感動得一個勁兒地說謝謝。“老周，謝啥子，煙草人和煙農本來就是一家人嘛！有啥子問題你隨時給我打電話就是了。”彭正海笑著說。

　　轉眼到了3月，春滿大地萬象新。煙田已到了開溝施肥起壟的關鍵時期，看著別人都在煙田熱火朝天地忙碌，老周又犯了愁。原來他沒有三輪農用車，年前又不在家，肥料至今還在煙站沒領回去。不得已，老周第三次撥通了彭正海的電話。

　　“老周，我給你想辦法協調車輛，你把東西準備好，肥料一到隨時起壟。”掛斷電話，彭正海把情況向余林作了匯報。“沒問題，車輛我來聯系，你把他的物資領用手續辦好。”余林爽快地說。

　　經過協調，第二天一大早，彭正海駕駛著三輪農用車把老周的肥料送到了家門口。老周過意不去，執意要留彭正海吃飯。“飯就不吃了，我說過，我們是一家人嘛，搞這么客氣干啥子？再說，你們遇到困難時能第一時間想到我們，那說明你們信任我們，說明我們的工作真的做到位了。你們的信任，就是對我們工作最大的肯定！”彭正海笑呵呵地說。