煙草在線專稿　　“互聯(lián)網(wǎng)+”成為一個(gè)空前火熱的名詞，作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，能充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，它與各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的深度融合，將極大提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)造力，迅速地改變行業(yè)和產(chǎn)業(yè)格局，打造新的產(chǎn)業(yè)增長點(diǎn)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”同樣將給煙草行業(yè)帶來巨大的變革和機(jī)遇。作為一種以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和電子商務(wù)為依托的全新模式。其最核心的環(huán)節(jié)是對(duì)數(shù)據(jù)的采集、分析和應(yīng)用，煙草商業(yè)重點(diǎn)要對(duì)工商交易、批零互動(dòng)、卷煙營銷過程中收集到的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化處理，把隱形的數(shù)據(jù)變成切實(shí)的營收與效益的工具。從目前的應(yīng)用前景看，有三個(gè)方向可作為切入點(diǎn)：

　　一是搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，優(yōu)化營銷決策管理。

　　立足“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上營銷”等功能為營銷業(yè)務(wù)提供了海量的相關(guān)數(shù)據(jù)，精確分析零售客戶的“進(jìn)銷存”和消費(fèi)者的“興趣點(diǎn)”。可以有效發(fā)現(xiàn)卷煙品規(guī)、價(jià)位、口味等關(guān)鍵因素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，同時(shí)提供“真實(shí)市場數(shù)據(jù)”層面的有力支撐，從而更好地指導(dǎo)大品牌培育。利用終端數(shù)據(jù)采集體系提供的市場價(jià)格、社會(huì)庫存和社會(huì)存銷比數(shù)據(jù)，可與銷售數(shù)據(jù)一起為需求預(yù)測、貨源采購和投放等核心業(yè)務(wù)決策提供精準(zhǔn)的信息支撐。

　　二是融合多種技術(shù)，實(shí)現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)延伸。

　　綜合利用移動(dòng)技術(shù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等多種技術(shù)建立全渠道的卷煙營銷，加快非煙產(chǎn)業(yè)布局，增強(qiáng)快速響應(yīng)客戶需求的能力。有力提高煙草營銷網(wǎng)絡(luò)的客戶黏性，并不斷向新的市場滲透。從客戶的便捷性、盈利性需求出發(fā)，利用好行業(yè)原有的物流體系和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)優(yōu)勢，快速推出有競爭力的非煙業(yè)務(wù)模式。以最低的成本、最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)贏得更廣闊的市場空間。

　　三是注重客戶體驗(yàn)，提升盈利空間。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅意味著云計(jì)算等高端技術(shù)的應(yīng)用，也代表著對(duì)互動(dòng)和體驗(yàn)的重視。地市商業(yè)公司要更加關(guān)注經(jīng)營指導(dǎo)、貨源供應(yīng)、增值服務(wù)等影響客戶滿意的關(guān)鍵點(diǎn)。從細(xì)處入手，通過開發(fā)移動(dòng)APP、提供圖像化可視化經(jīng)營指導(dǎo)界面等手段，為客戶提供獨(dú)特的體驗(yàn)。集成GIS定位和消費(fèi)者網(wǎng)上下單、網(wǎng)下取貨功能，拓展客戶與消費(fèi)者互動(dòng)的新途徑，升級(jí)卷煙服務(wù)版本，為客戶提供有價(jià)值的贏利模式，贏得客戶的信任。