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1.煙草企業(yè)要準(zhǔn)確預(yù)測(cè)顧客需求。完善精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)信息采集體系，多維度開(kāi)展顧客需求、市場(chǎng)信息采集工作，準(zhǔn)確、及時(shí)獲取營(yíng)銷(xiāo)信息，保證原始信息準(zhǔn)確可靠。注重顧客需求
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;積極開(kāi)展信息跟蹤采集工作。截至目前，全省已建成采集消費(fèi)者信息零售終端戶數(shù)18225戶，聯(lián)系消費(fèi)者179549名，并為每一位消費(fèi)者建立了消費(fèi)者信息檔案
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;扎實(shí)信息采集工作，力求對(duì)客戶庫(kù)存量、市場(chǎng)價(jià)格等重點(diǎn)因素查得透、摸得清。
三是撬動(dòng)增長(zhǎng)點(diǎn)。重視品牌培育，以品牌提升持續(xù)促進(jìn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)。突出重點(diǎn)品牌，實(shí)時(shí)關(guān)注
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和客戶細(xì)分，市場(chǎng)信息和客戶信息是零售終端建設(shè)的重要決策依據(jù)。加強(qiáng)零售終端建設(shè)必須重視市場(chǎng)信息和客戶信息的采集工作。
四是確保明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行到位，明碼標(biāo)價(jià)是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的體現(xiàn)
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檢查市場(chǎng)價(jià)格信息采集工作開(kāi)展情況，通過(guò)對(duì)納入信息點(diǎn)的零售客戶經(jīng)營(yíng)情況、信息點(diǎn)客戶配合情況進(jìn)行調(diào)查，分析納入信息點(diǎn)的零售客戶是否符合選點(diǎn)條件。
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，每半月從主銷(xiāo)品牌中選取15個(gè)規(guī)格、市場(chǎng)批發(fā)價(jià)、庫(kù)存等信息采集工作，并形成信息采集報(bào)告，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)庫(kù)存、市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)。
五是統(tǒng)一保管。營(yíng)銷(xiāo)部嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)
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售后跟蹤。做好市場(chǎng)信息采集工作，密切關(guān)注各類品牌的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、培育情況、價(jià)格走勢(shì)、社會(huì)存銷(xiāo)比等信息，幫助客戶測(cè)算合理的庫(kù)存量，同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況
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，假冒卷煙、外地卷煙極易流入市場(chǎng)，借助內(nèi)管信息平臺(tái)，密切關(guān)注節(jié)日期間卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，抓好緊俏品牌、敏感品牌和高檔卷煙的監(jiān)管。
三是抓好市場(chǎng)信息采集工作
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，逐項(xiàng)逐條核實(shí)有關(guān)事項(xiàng)，確保一戶不漏，并將采集的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、篩選，分類歸檔，做好商戶信息的采集工作。
二是搭建“零死角”宣傳
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水平。
一是統(tǒng)一思想，高度重視此項(xiàng)工作。客戶經(jīng)理要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，深刻體會(huì)信息采集工作的重要性，不斷創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法，提高
