煙草在線專稿　　引：中秋、國慶期間，中高檔卷煙銷量明顯增多。節(jié)日過后，各種代賣、代換、回收中高檔卷煙等現(xiàn)象時有發(fā)生，卷煙回流市場成為節(jié)日過后困繞專賣人員的最大難題。這樣，不僅給一些亂渠道卷煙、假冒卷煙提供了一個“下水道”，更因為打亂了正常的市場秩序，助長了不正當經(jīng)營之風。為切實維護廣大卷煙零售戶和消費者的合法權(quán)益，專賣管理部門應(yīng)加強開展節(jié)后卷煙市場監(jiān)管工作，為切實做好此項工作，筆者認為應(yīng)從以下幾個方面來開展：　

　　一是認真分析節(jié)后卷煙市場不規(guī)范行為形成原因。　

　　低價競銷現(xiàn)象增加。節(jié)日期間，部分零售客戶常常會加大中高檔卷煙的庫存，導(dǎo)致貨源供應(yīng)大于實際消費需求，節(jié)后庫存出現(xiàn)積壓。為減少庫存、加快資金流轉(zhuǎn)，部分零售客戶也許會采取低價銷售的方式，導(dǎo)致擾亂卷煙市場的正常經(jīng)營秩序。　

　　亂渠道進貨情況增多。節(jié)后，部分消費者常將手中的中高檔卷煙以低價銷售、委托代賣、商品交換等方式與零售客戶進行交易，導(dǎo)致部分中高檔卷煙出現(xiàn)回流銷售的現(xiàn)象。　

　　無證經(jīng)營現(xiàn)象增多。部分無證戶存在僥幸心理，從事私自購進、接受代賣及代換商品等違法經(jīng)營行為。同時，部分禮品回收店受卷煙經(jīng)營利潤較高的誘惑，暗中從事卷煙回收倒賣活動，有的借機從事假冒偽劣卷煙經(jīng)營。　

　　不法煙販活動頻繁。節(jié)日過后，煙販利用部分零售客戶的僥幸心理，或是鉆其防范意識差、辨別假煙能力不強的空子，到處兜售假冒卷煙。　

　　二是采取針對性措施加強市場監(jiān)管。　

　　加大宣傳力度。各專賣管理人員在市場監(jiān)管過程中，注重宣傳煙草法律法規(guī)，告知零售戶銷售禮品煙的利弊得失，提醒零售戶回收禮品煙不僅違法，而且會帶來危害以及風險，對卷煙零售戶進行法律法規(guī)宣傳，并明確指出回收、購買、代賣禮品卷煙是違法行為，不要因一時的蠅頭小利而遭受損失，提高零售戶抵制回收、銷售禮品卷煙的自覺性和主動性。讓有回收“禮品煙、人情煙”的想法消除在萌芽狀態(tài)。積極引導(dǎo)零售戶守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，要求他們牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的宗旨觀念。　

　　盤點客戶庫存。營銷人員在進行上門拜訪過程中，要仔細檢查客戶的庫存情況，特別是擺放在卷煙經(jīng)營場所的卷煙，借著幫零售客戶盤點庫存的機會，仔細留心一下，發(fā)現(xiàn)問題，及時和專賣管理人員進行溝通，便于專賣稽查人員采取措施。　

　　取締無證經(jīng)營。煙酒回收是市場的“頑疾”，特別是對于那些無證經(jīng)營的煙酒回收店，在節(jié)后營銷、配送人員一定要加強關(guān)注力度。不能只顧監(jiān)督管理好有證戶，還要分出一些精力，監(jiān)督好區(qū)域內(nèi)的每一個無證戶，要借助節(jié)后的市場走訪工作，和專賣同志協(xié)同作戰(zhàn)，共同打擊不法煙商，取締無證經(jīng)營，還節(jié)后市場一片晴朗的天空，為正當?shù)摹⒑戏ǖ慕?jīng)營保駕護航。　

　　加強客戶提醒。以上門拜訪、市場檢查、短信提醒等形式對卷煙零售客戶進行卷煙防騙、防調(diào)包宣傳，提升卷煙零售客戶的相關(guān)防范意識，使零售戶在發(fā)現(xiàn)相應(yīng)狀況時能及時聯(lián)系稽查中隊；指導(dǎo)零售客戶做好防范措施，積極向卷煙零售客戶解析不法份子的作案手法，傳授零售客戶關(guān)于防騙的防范措施，提醒卷煙零售客戶在卷煙銷售、保管時應(yīng)注意的相關(guān)事項，建議零售客戶做好相關(guān)防范措施，使不法煙販兜售假冒卷煙、調(diào)包詐騙等無機可乘。　

　　完善監(jiān)管機制。充分發(fā)揮12313監(jiān)管機制，時時確保消費維權(quán)渠道暢通，消費糾紛及時得到有效地解決，切實維護消費者的合法權(quán)益。發(fā)動每個消費者、卷煙經(jīng)營戶涌躍舉報投訴，打擊各類違法犯罪活動。　

　　總之，節(jié)后的市場監(jiān)管工作要常抓不懈，專賣管理部門在加強監(jiān)管的同時，要講究策略，注意方法，要結(jié)合本轄區(qū)實際情況，采取多種行之有效管理方法和措施，對違法經(jīng)營行為實施有效打擊，切實維護卷煙市場的正常流通秩序。　

?