2024年以來，云南省師宗縣煙草專賣局始終堅持貫徹國家局、省局、市局以及地方黨委政府關于優化政務服務工作的決策部署，以“放管服”改革為主線，以“集中、精簡、高效、便捷”為目標，大力推進政務服務標準化和“互聯網+政務服務”；以更接地氣的工作態度和務實的工作作風，為企業和辦事群眾提供更加公開、透明、高效的政務服務，贏得了行業上級和社會群眾的高度贊揚。

師宗縣局依托專賣管理數字平臺，實現政務服務事項的標準化管理；明確業務辦理流程、所需材料及辦理時限，為群眾提供準確清晰的服務指引；優化行政許可辦理流程，壓縮審批時限，堅決做到“零超時”。

立足崗位職責，有力促進辦事效率的提升及服務質量的提高。堅持“以人為本”，立足崗位職責狠抓業務培訓，努力提高干部隊伍的專業素養，全面提升窗口工作人員業務的精準性、工作的專業性，不斷提升服務能力和服務水平；規范管理制度，結合工作實際，明確崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、AB崗工作制、一次性告知制等工作制度，切實規范服務窗口的管理；開展政務服務“好差評”工作，有力促進辦事效率的提升及服務質量的提高。

立足大廳建設，有力促進政務服務水平整體提升。聚焦煙草專賣政務服務大廳建設，繼續強化基礎管理，進一步完善基礎設施、制度體系、人員隊伍、考核機制建設，為優化政務服務打牢基礎；持續創新服務方式，主動適應新形勢新要求，注重改革引領和數字賦能雙輪驅動，積極推進政務服務創新創效；健全風險防控機制，完善辦件流程風險防控機制，有效化解風險隱患，逐步形成政務服務辦件標準體系；認真總結經驗做法，加強學習交流，積極對標對表，借鑒先進典型，發揮創新示范作用，促進政務服務水平整體提升。

立足數字賦能，有力促進優化審批服務流程。優化傳統的“受理審核、現場核查、辦結發證”的流程，申請人在網上提出新辦申請的同時，快速傳遞申請信息到專賣管理所，材料受理和現場核查同時啟動、并聯推進，實現“勘驗通過即辦結”。有效構建“咨詢→申請→現場勘查→審批→制證出證→送達→好差評”全鏈條閉環管理，持續優化審批服務流程。