煙草在線大連消息　　12月6日“大雪”節氣當日，遼寧大連迎來入冬以來最大的降雪，降雪從中午開始，由于水汽豐沛，越下越大，截止傍晚，市區降水量就達到2.4毫米，達中雪量級。大連市氣象臺連續兩次發布道路結冰黃色預警信號。

　　針對突發的惡劣天氣，為確保客戶卷煙配送和營銷服務不受影響，12月7日，大連市煙草專賣局（公司）緊急召開專項會議，就卷煙配送、客戶服務、貨源保障等工作明確具體要求。

　　一要客戶拜訪服務到位。大雪是對大連煙草客戶營銷服務機制的考驗，要積極主動關注弱勢客戶，對有取暖困難、殘疾或老弱客戶要給予細心耐心貼心的服務，加大拜訪頻次，及時解決力所能及的難題；加大對農村零售客戶的關注，建立健全農村網點營銷服務應急機制，確?？蛻艟頍煵粩鄼n、不缺貨。

　　二要卷煙配送入戶到位。大雪天氣異常、結冰路面較滑，物流配送工作要按照“提前謀劃、統籌安排、服務超前、配送到位”的原則，積極安排卷煙入庫、分揀、配送等工作；送貨車輛要嚴格執行送貨計劃，靈活調整配送線路，妥善應對突發事件；全面落實送貨服務操作指引，尤其是特殊條件下，要加大客戶服務力度，提升送貨服務標準，確保卷煙入戶到位。

　　三要貨源銜接保障到位。進一步強化工商協同，加強信息共享、互助合作，關注在途卷煙運輸情況，確保工業卷煙順利入連入庫；加大貨源保障力度，做好市場調研預判，摸底社會庫存底數，為2015年經濟運行工作奠定良好基礎；立足客戶實際需求，搶抓地區經濟發展新常態有利契機，把握品牌韌性好、潛力足等利好因素，加大培育力度，拉動結構提升效益增長。

　　四要后勤服務前置到位。市局（公司）辦公室、經濟信息中心等運行保障部門要將目光聚集在一線，舉措傾斜于基層，強化合作、提升標準、前置服務、建立機制、保障運行；完善車輛維修、物料供給、技術服務“綠色通道”，高效解決基層一線困難，推進行政服務能力全面升級。