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的產(chǎn)品線卻在不斷延伸，老面孔換新裝的現(xiàn)象是越來(lái)越多，這就需要營(yíng)銷一線人員在品牌投放時(shí)，做好售前、售中和售后服務(wù)工作，同時(shí)，積極收集客戶
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、個(gè)性化服務(wù)，把卷煙售前、售中、售后服務(wù)有機(jī)滲透到每一個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)；就是要大力弘揚(yáng)“節(jié)奏要快，標(biāo)準(zhǔn)要高，工作要實(shí)，狀態(tài)要好”的工作作風(fēng)
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，周轉(zhuǎn)率頻繁，所以個(gè)別零售客戶朋友在經(jīng)營(yíng)中難免會(huì)出現(xiàn)一些失誤，如貼錯(cuò)標(biāo)價(jià)簽、多收顧客錢、售后服務(wù)不到位等，一旦有顧客提出異議或者投訴，我們
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跟進(jìn)，打消客戶憂慮。如提供送貨上門，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做好售后跟蹤服務(wù)，這些都可以增強(qiáng)客戶的信任，建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
主持人
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檔案，從售前、售中、售后的每個(gè)細(xì)節(jié)處對(duì)顧客進(jìn)行呵護(hù)。對(duì)出售的價(jià)值較高的商品進(jìn)行周期性的回訪，并隨時(shí)隨地關(guān)注、解決顧客的意見(jiàn)和建議，切實(shí)解決顧客的后顧之憂。通過(guò)
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，使生意如日中天。
說(shuō)到服務(wù)，許多人都會(huì)說(shuō)，就是讓顧客滿意了唄。其實(shí)，服務(wù)涵蓋的內(nèi)容很廣泛，除了售前、售中、售后服務(wù)，
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（如產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、使用效果、售后服務(wù)等）以消除購(gòu)買決策的不確定性。在這些信息中，已有用戶的評(píng)價(jià)信息起著至關(guān)重要的作用。卷煙產(chǎn)品的信息也可以應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)中
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、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，在產(chǎn)品研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)全過(guò)程中，采取相應(yīng)措施，達(dá)到消費(fèi)者的可持續(xù)消費(fèi)、企業(yè)的可持續(xù)生產(chǎn)、全社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展三方面的平衡
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，給社會(huì)帶來(lái)了很大的負(fù)面影響，也對(duì)企業(yè)自身發(fā)展帶來(lái)了阻力，一些產(chǎn)品質(zhì)量差，售后沒(méi)有保證，甚至生產(chǎn)假冒偽劣商品謀取暴利，
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采取送貨上門。另外，還可以在售后服務(wù)方面下功夫，很多可以三包的東西都為顧客保修包換，讓顧客免去后顧之憂，建立良好的信譽(yù)度也是開店做生意必勝所在
