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理”精準營銷工作要求,結(jié)合“黃金葉(黃金眼)”在本地區(qū)培育實際和經(jīng)營情況,重點在零售終端信息采集與反饋、目標客戶選擇與分類、市場信息分析與共
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的基礎(chǔ)前提。要從當?shù)厝丝谝?guī)模及結(jié)構(gòu)、吸煙人數(shù)及比例、吸食檔次及數(shù)量、消費習(xí)慣及趨勢、經(jīng)濟社會發(fā)展水平等方面因素入手,構(gòu)建市場和消費信息采集體系,進行市場與消費調(diào)查摸底、動態(tài)
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)定期做好市場信息采集,按照真實、準確、及時的要求進行上報。(二)開展市場分析預(yù)測,充分把握的整體消費能力,消費潛力
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信息庫中選取具有代表性的功能終端客戶作為庫存信息和價格信息采集點,選取原則為代表重點區(qū)域、覆蓋不同經(jīng)營業(yè)態(tài)、守法經(jīng)營、相對穩(wěn)定,每周采集一次。
3、精準投放
客戶經(jīng)理
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也需要市場信息和價格庫存信息做支撐。比如在上市初,品牌的知名度不高,市場信息采集時發(fā)現(xiàn)品牌的上柜率低,可以建議分公司和工業(yè)企業(yè)采用召開品吸會,推介會
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、經(jīng)驗交流會,豐富活動內(nèi)容,調(diào)動客戶入“家”的積極性,確保有多數(shù)零售戶參與“客戶之家”建設(shè),真正將“客戶之家”建成管理服務(wù)、法律宣傳、信息采集
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客戶:誠信規(guī)范經(jīng)營、有一定經(jīng)營能力和條件,具備品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤等主要功能的卷煙零售客戶。(包括“功能標準店”客戶)
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;通過加強客戶關(guān)系管理,突出培育知名品牌,依托信息化手段,挖掘終端功能,提升客戶價值,努力建設(shè)能夠有效發(fā)揮品牌培育、宣傳促銷、信息
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等二級指標,以及客戶貢獻度、依存度、配合度、規(guī)范度等三級指標,構(gòu)建起的信息采集體系(也就是我們現(xiàn)在使用的客戶月綜合評價體系),為
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理信息系統(tǒng),固化業(yè)務(wù)操作流程,對不適用煙葉處置過程的時間、地點、部位、數(shù)量、現(xiàn)場影像等信息進行現(xiàn)場采集并實現(xiàn)實時上傳,變事后補錄數(shù)據(jù)為實時信息采集,變結(jié)果監(jiān)管為過程