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形象店 38個(gè)，充分發(fā)揮了其在品牌培育、宣傳促銷(xiāo)、信息收集等方面的示范和引領(lǐng)作用。七、推廣落實(shí)“135”工作法。圍繞“客戶(hù)、品牌、市場(chǎng)”三個(gè)要點(diǎn)切實(shí)加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，著力
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工作法”， 倡導(dǎo)正確的“問(wèn)題觀”，引導(dǎo)青年員工意識(shí)到問(wèn)題并不可怕，可怕的是對(duì)問(wèn)題熟視無(wú)睹、推諉指責(zé)、避之不及。讓員工主動(dòng)查找問(wèn)題是
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管理模式上來(lái)。“管理者”要站的高一點(diǎn)、看的遠(yuǎn)一點(diǎn)、謀的深一點(diǎn)。
假如我是企業(yè)的“管理者”，在企業(yè)平時(shí)的日常工作中，我要認(rèn)真實(shí)施我的“2233”工作法：即
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我們報(bào)答卷煙零售客戶(hù)的具體行動(dòng)。
我們要真誠(chéng)的感恩各級(jí)煙草的奠基人和為煙草事業(yè)作出過(guò)突出貢獻(xiàn)的人們。是他們發(fā)明的“白＋黑”、“5＋2”工作法，他們沒(méi)有
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數(shù)做為客戶(hù)卷煙的分配數(shù)。保證主銷(xiāo)品牌規(guī)格不斷檔脫銷(xiāo)、非主銷(xiāo)品牌不出現(xiàn)壓銷(xiāo)，使卷煙銷(xiāo)售工作得以正常開(kāi)展。
4、精準(zhǔn)投放，合理配置資源。一是結(jié)合客戶(hù)經(jīng)理“135”工作法
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規(guī)范》、“135”工作法等重點(diǎn)工作，全方位、多層次提升隊(duì)伍素質(zhì)。全州卷煙營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工持證上崗率從2009年的37%上升到2012年上半年的81%，員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到
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;加大“一線工作法”執(zhí)行力度，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作更加嚴(yán)格規(guī)范、富有效率；全面推行財(cái)務(wù)預(yù)算管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)審計(jì)、資金管理、審批手續(xù)、預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督
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職能轉(zhuǎn)移到分析市場(chǎng)、培育品牌、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)客戶(hù)上來(lái)。加強(qiáng)“135工作法”的應(yīng)用，以“卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作平臺(tái)”的應(yīng)用為載體，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、信息傳遞、指導(dǎo)客戶(hù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)模式
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了經(jīng)驗(yàn)，作出了貢獻(xiàn)。
四是全天候服務(wù)。完善“135”工作法、12313服務(wù)熱線等機(jī)制，組織印客戶(hù)經(jīng)理名片、組建服務(wù)小分隊(duì)、劃分責(zé)任區(qū)等載體，形成“零售戶(hù)有
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工作站（所）及煙區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府掛鉤的“部門(mén)服務(wù)基層活動(dòng)”，推行“131”工作法（即：制定一個(gè)工作計(jì)劃、開(kāi)好三個(gè)座談會(huì)、幫助解決一至二個(gè)
