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思想政治工作的新要求：
迅速轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)
思想政治工作只有貼近實(shí)際、貼近生活、貼近職工，充分尊重職工的個(gè)性特點(diǎn)和心理需求
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，卻正好地迎合了消費(fèi)者的心理需求。雖然這從哪個(gè)方面都無(wú)法和奧運(yùn)相比，純屬一場(chǎng)娛樂(lè)，但能在家門口觀看到“山寨版”的體育比賽，那也算是一件幸事。我們舉辦
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準(zhǔn)確深刻的判斷。事實(shí)上，隨著象征消費(fèi)與體驗(yàn)消費(fèi)的逐步推廣和深化，消費(fèi)者更高層次的心理需求將在更大程度上得以激發(fā)和滿足，心理要素對(duì)卷煙消費(fèi)的影響力正逐步顯現(xiàn)
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、潛香物質(zhì)等的深入研究，以“模塊配方”手段進(jìn)行組配。配方設(shè)計(jì)過(guò)程中，突顯產(chǎn)品的香氣豐濃感、煙味飽滿感，更大程度上滿足消費(fèi)者的生理需求、心理需求。同時(shí)
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服務(wù)品牌是指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，企業(yè)通過(guò)商品或勞務(wù)的服務(wù)過(guò)程來(lái)滿足消費(fèi)者的心理需求的一種特殊的品牌形式。
張保振副局長(zhǎng)曾指出：服務(wù)是商業(yè)企業(yè)的工作核心。只有真誠(chéng)的服務(wù)
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100%不合格”為理念，全方位，精益求精地保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品文化的載體表現(xiàn)在營(yíng)銷方面更為突出。卷煙是一個(gè)嗜好品，消費(fèi)者在品煙的同時(shí)更要滿足特定的心理需求
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的心理需求，在宣傳語(yǔ)言的策劃、宣傳的方式上多下工夫，盡力使宣傳充滿誘惑力和吸引力。
關(guān)鍵詞三：商品
把好商品關(guān)是做好促銷活動(dòng)的重要一個(gè)環(huán)節(jié)。在促銷活動(dòng)
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”服務(wù)、用“情”服務(wù)，將每一次交易視為親情交流，努力滿足顧客的各種心理需求，使服務(wù)對(duì)象感受溫情。
二、當(dāng)前卷煙零售服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)及服務(wù)品牌建設(shè)分析
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：胡祝美
觀點(diǎn)：學(xué)會(huì)贊美
人總是喜歡聽(tīng)恭維的話，也都有一種虛榮的心理。因此，學(xué)會(huì)贊美顧客，可以滿足他們的這種心理需求。
要說(shuō)許多
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等，以期獲得精神層面上的享受（心理需求層面）。與此同時(shí)，一個(gè)卷煙品牌的某種文化是需要通過(guò)廣告、公關(guān)活動(dòng)、產(chǎn)品包裝等多種載體來(lái)有效傳達(dá)出來(lái)
