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。首先對(duì)客戶經(jīng)理開展卷煙品牌基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，使零售戶及時(shí)了解新品卷煙賣點(diǎn)，增加其銷售信心和積極性，擴(kuò)大新品上柜率和接受度。其次，由于農(nóng)村地區(qū)零售戶對(duì)
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;確保新品上柜率。
二是抓出樣。客戶經(jīng)理上市場(chǎng)，為客戶陳列好卷煙，將新品陳列在最顯眼的位置，讓消費(fèi)者一進(jìn)店就能夠看得見，能夠被吸引
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達(dá)到100%，明碼標(biāo)價(jià)到位率達(dá)到97%以上，新品上柜率達(dá)到95%以上，市場(chǎng)凈化率保持在98%以上。
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;深挖客戶潛力，努力提高新品上柜率和市場(chǎng)份額。
二是抓結(jié)構(gòu)促銷量。不斷提高20+10重點(diǎn)骨干品牌銷售能力，提升一、二類卷煙銷售比例。一是對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行了庫(kù)存指導(dǎo)
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，逐步擺脫經(jīng)營(yíng)困境。
強(qiáng)化“一級(jí)考核”
區(qū)營(yíng)銷部緊密圍繞“四率”，訂單成功率、拜訪計(jì)劃完成率、新品上柜率、終端信息上傳率，強(qiáng)化客戶服務(wù)基礎(chǔ)工作質(zhì)量。以“日
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，通過電話通知、微信通知等方式，積極進(jìn)行新品貨源宣傳，保障選入投放客戶新品知曉率，并積極引導(dǎo)上柜試銷，提升新品上柜率。針對(duì)產(chǎn)品
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要把卷煙零售的“寶”都?jí)涸诰o俏煙身上。要在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下學(xué)會(huì)訂煙，不斷提升品牌寬度和新品上柜率，用暢銷品牌和新品培育彌補(bǔ)因緊俏煙少帶來(lái)的零售“短板”，確保卷煙
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結(jié)合起來(lái)，提高客戶推介新品積極性，新品上柜率和銷售量同比明顯提升。
三、創(chuàng)新探索客戶服務(wù)工作模式。通過“走一遍”“查一遍”活動(dòng)開展，排查出客戶經(jīng)理日常工作
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分析市場(chǎng)、研究客戶，找準(zhǔn)不同商圈環(huán)境、不同層次客戶間的差異，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)銷售需求，重點(diǎn)了解消費(fèi)者反饋、新品上柜率等主要指標(biāo)，結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)
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;準(zhǔn)確把握市場(chǎng)銷售需求，重點(diǎn)了解消費(fèi)者反饋、新品上柜率等主要指標(biāo)，結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的投放策略，推動(dòng)品牌培育良好發(fā)展。
三是創(chuàng)新
