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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙,以新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
煙區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案
  • 貴州息烽2004年零售戶滿意度調(diào)查報(bào)告

      煙草在線專稿  調(diào)查結(jié)果   本次調(diào)查按照2004年12月31日全縣卷煙零售客戶總數(shù)的5%的比例,隨機(jī)抽樣確定,共向41戶開展了問卷調(diào)查。從7個(gè)項(xiàng)目:總體評(píng)價(jià)、服務(wù)、商品、經(jīng)營、溝通、公正對(duì)
  • 卷煙品牌如何“生動(dòng)化陳列”

      煙草在線專稿  卷煙品牌生動(dòng)化陳列是指通過最佳的陳列地點(diǎn)、陳列位置、陳列形式以及活潑醒目、有創(chuàng)意、有沖擊力的助銷品,吸引消費(fèi)者的眼球,激發(fā)他們的購買欲望,讓卷煙品牌通過陳列的形...
  • 農(nóng)網(wǎng)地區(qū)卷煙配送方式淺析

      煙草在線據(jù)《經(jīng)理日?qǐng)?bào)》報(bào)道  市場經(jīng)濟(jì)就是以最小的成本獲取最大的利潤,而農(nóng)村市場恰恰相反,農(nóng)村地區(qū)以消費(fèi)四、五類煙為主,且零售點(diǎn)分散,交通不便,送貨效率很低&#xff
  • 實(shí)行誠信等級(jí)管理如何清理大戶問題

      煙草在線專稿  實(shí)行誠信等級(jí)管理,使它實(shí)現(xiàn)最終的目的,首先要考慮如何實(shí)現(xiàn)煙草公司和卷煙零售戶的“雙贏”。“雙贏”是條件、是基礎(chǔ),如果拋開“雙贏”去談?wù)\信等級(jí)管理是不現(xiàn)實(shí)的。因此...
  • 客戶經(jīng)理要正“五官”

      煙草在線專稿  客戶經(jīng)理,卷煙市場的第一負(fù)責(zé)人,是架起批零雙贏的重要橋梁,做好這項(xiàng)工作,首先應(yīng)該做到“五官端正”,即“眼不花、耳不背、嘴不亂、手不短、腳不軟”。  
  • 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的四個(gè)優(yōu)點(diǎn)

      煙草在線專稿  客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的運(yùn)用是煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)由市場營銷向服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)變的重要舉措,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的運(yùn)用,讓客戶經(jīng)理更加全面的了解經(jīng)煙戶的銷售動(dòng)態(tài),充分發(fā)揮了信息優(yōu)...
  • 煙草商業(yè)企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的四個(gè)重點(diǎn)

      煙草在線專稿  CRM(customer relationship management)即客戶關(guān)系管理,源于“以客戶為中心”的商業(yè)模式,是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的管理機(jī)制
  • 完善資金管理結(jié)算中心財(cái)務(wù)管理的幾點(diǎn)建議

      煙草在線專稿  筆者所在的煙草系統(tǒng)被取消法人資格后,由黔南煙草分公司實(shí)行集中統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算。為搞好這項(xiàng)全新的工作,分公司先后出臺(tái)了關(guān)于《資金管理結(jié)算中心的實(shí)施辦法》和《資金...
  • 客戶經(jīng)理寬帶薪酬模式打破薪酬枷鎖

      煙草在線博羅消息  網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是煙草行業(yè)商業(yè)系統(tǒng)改革的重中之重,客戶經(jīng)理是網(wǎng)建的中堅(jiān)和核心,提升客戶經(jīng)理的水平和滿意度,是提升客戶滿意度的基礎(chǔ)之一。基于此,廣東博羅煙草2004...
  • 給客戶經(jīng)理授權(quán)的障礙分析

      煙草在線專稿  網(wǎng)建以客戶經(jīng)理為中心開展工作,要求煙草公司的管理者授予客戶經(jīng)理一定的權(quán)限,以確保客戶經(jīng)理給廣大零售戶提供高質(zhì)量的有效服務(wù)。然而,授權(quán)并非易事。授權(quán)實(shí)際上就是提倡...
  • 客戶經(jīng)理應(yīng)從三方面做好日常服務(wù)

      煙草在線專稿  隨著我國加入WTO,我國煙草行業(yè)將不可避免地面臨國際煙草企業(yè)的強(qiáng)有力競爭,應(yīng)對(duì)這種新形勢(shì),國家局提出在全國范圍之內(nèi)建立一個(gè)健全的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò),把煙草行業(yè)從過...
  • 關(guān)于農(nóng)網(wǎng)地區(qū)配送方式的思考

      煙草在線專稿  市場經(jīng)濟(jì)就是以最小的成本獲取最大的利潤,而農(nóng)村市場恰恰相反,農(nóng)村地區(qū)以消費(fèi)四、五類煙為主,且零售點(diǎn)分散,交通不便,送貨效率很低,可以說&
  • 銀企雙方應(yīng)注重電子結(jié)算“三核對(duì)二溝通”

      煙草在線專稿  當(dāng)前“電子結(jié)算”這種新型的貨幣結(jié)算方式,作為現(xiàn)代煙草商業(yè)企業(yè)電子商務(wù)的一部分,以其快捷、安全的優(yōu)勢(shì),已逐漸成為現(xiàn)代煙草物流配送主要的結(jié)算方式,其重要性也已...
  • 營建高效率、低成本、優(yōu)服務(wù)的營銷網(wǎng)絡(luò)

      煙草在線六安消息  隨著國內(nèi)外競爭的日益加劇,煙草行業(yè)市場化進(jìn)程加快,改革力度加大,工業(yè)企業(yè)聯(lián)合重組,打造名優(yōu)品牌抵御國際競爭;商業(yè)企業(yè)深化改革,營建高
  • 網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)值得推崇

      煙草在線專稿  隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,網(wǎng)絡(luò)正在被越來越多的人所采用。但是,許多煙草專賣部門向社會(huì)公布的舉報(bào)渠道中,很難看見有網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)的方式方法。...
  • 忠誠源于滿意

      煙草在線專稿  煙草行業(yè)深入開展的網(wǎng)建工作,筆者以為,此舉主要目的在于提高客戶滿意度、忠誠度和依存度。對(duì)于外煙大舉“入侵”之時(shí),我們現(xiàn)有的客戶能夠保持必要的忠誠,現(xiàn)有的卷...
  • 零售戶節(jié)前經(jīng)營卷煙有竅門

      煙草在線專稿  隨著春節(jié)的來臨,各零售業(yè)戶的生意日益火爆起來,各種商品紛紛走俏,當(dāng)然也少不了卷煙。由于經(jīng)營卷煙的利潤較大,流通速度快,大部分業(yè)戶都想抓住春節(jié)前銷售旺季
  • 如何做好對(duì)農(nóng)村客戶的服務(wù)工作

      煙草在線專稿  卷煙零售客戶中有為數(shù)不少的農(nóng)村客戶,在卷煙銷售中同樣發(fā)揮著比較重要的作用。因此,為廣大農(nóng)村客戶提供更好的服務(wù),讓他們獲取更多的利潤,不僅能使他們?cè)黾訉?duì)煙草...
  • 淺談電話訪銷中的人性化服務(wù)

      煙草在線龍巖消息  什么樣的服務(wù)才是最好的服務(wù),什么才是服務(wù)的最高境界呢?現(xiàn)代營銷理念認(rèn)為,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是成功的中心環(huán)節(jié)。我們之所以要提供服務(wù),是為了協(xié)助客戶達(dá)到某一目的并...
  • 農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)理:做好“鄉(xiāng)下人”

      煙草在線專稿  隨著大配送的到來,煙草行業(yè)多了一個(gè)新崗位:客戶經(jīng)理,而客戶經(jīng)理,即大家通常所說的客戶的經(jīng)理,是與客戶有密切聯(lián)系的人,是煙草與客戶之間的橋

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