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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 客戶經理如何利用CRM系統做好服務營銷

    　　煙草在線專稿　　在客戶關系的管理（CRM）中，客戶經理與客戶始終是關系雙方的主體，如何使雙方建立起和諧，穩定的商業關系，服務是唯一的構建材料。煙草商業流

  • 改革前煙草商業企業各級應做好哪些基礎工作

    　　煙草在線專稿　　隨著我國改革開放的不斷深入，各行各業也都在加快改革的步伐，在我國市場經濟的不斷發展和完善，市場經濟地位日益得到了加強，煙草商業企業只有不斷加快改革的步伐&#...

  • 客戶經理要學會傾聽

    　　煙草在線專稿　　客戶經理是煙草公司與客戶之間的橋梁與紐帶，拜訪客戶是客戶經理日常工作的重中之重，因為只有詳細得了解了客戶的情況，才能更好地反映市場信息，從而提高銷量，

  • 給客戶經理授權

    　　煙草在線專稿　　網建以客戶經理為中心開展工作，是國家局對卷煙銷售網絡建設的指導思想。要想做到這一點，筆者認為，作為市場經營的主體的地市級煙草公司，在取消縣級公司法人資格后...

  • 網絡建設應該以人為本

    　　煙草在線專稿　　現代企業注重以人為本，一個成功的企業總離不開一個優秀的群體，而作為走在現代企業前沿的“煙草”除了已有成功的領導者外，還必須擁有一批服務于一線的優秀網絡員工&#xff0...

  • 客戶經理應追求客戶的心理滿足

    　　煙草在線專稿　　目前，煙草行業由于生產計劃和品牌結構調整等諸方面的原因，一些名優品牌、低檔品牌貨源偏緊。市場呈供不應求的狀況，不少零售戶需求得不到滿足。零售客戶是煙草網絡的終端...

  • 煙草網絡人員如何運用營銷理論

    　　煙草在線專稿　　當前，煙草系統在網絡人員中掀起了學習營銷知識的熱潮，卷煙商品營銷員資格證成為所有網絡從業人員的通行證。但營銷知識的學習其根本目的是為了在實踐中加以運用，以取得更...

  • 客戶經理職責與工作的連貫性與一體性

    　　煙草在線專稿　　客戶經理制度在煙草商業企業實行已有一段時間，目前客戶經理的角色逐步到位，功能正在發揮，客戶經理作為卷煙營銷服務前臺的主要負責人，在煙草公司的整個經營活動中...

  • 客戶經理：服務不妨“多一點”

    　　煙草在線專稿　　客戶經理作為市場片區的第一負責人，直接擔負著各項經營工作的開展，直接面對廣大的客戶，可以說是我們煙草企業與外界溝通的橋梁與紐帶，也可以說是衡量企業服務質量...

  • 客戶經理應提供的三大服務

    　　煙草在線專稿　　隨著行業改革的不斷深入，“電話訂貨、電子結算、網上配貨、現代物流”的經營模式的逐漸形成，行業工作出現了新的特點，也出現了很多新的崗位。客戶經理由過去的柜臺銷售員...

  • 網絡建設貴在從細化管理上下功夫

    　　煙草在線摘自《畢節煙草報》　　如果說管理的一般法則是科學，那么對細節的管理就是藝術，企業的管理能力就是處理細節的能力。企業經常面對的都是一些看似瑣碎、簡單卻最容易被忽略的小事。其實&#...

  • 溝通從“細節”開始

    　　煙草在線專稿　　客戶經理直接面對的是終端零售戶，他們是卷煙營銷價值鏈的最核心的環節。與客戶交談是客戶經理的例行行為，但并非“有和他人談話的動作”就代表溝通成功。良好的溝通技巧將有助于...

  • 筑牢“客戶長城”　加強企業客戶關系管理

    　　煙草在線專稿　　如果說網建是推進煙草現行管理體制、管理方式和運行機制改革的一項系統性工程，那么經營理念由傳統“坐商”向客戶服務的轉變就是與之如影隨形的一個亮點。它不但較好地解決了低競爭體制...

  • 對切實維護卷煙誠信經營的幾點建議

    　　煙草在線專稿　　在當今市場經濟浪潮中，各行各業之間的競爭日益嚴重，相應而生的是，競爭手段的花樣百出。在利益的趨動下，許多不法之商冒天下之大不韙，鉆法律漏洞&#xff0

  • 客戶經理走訪市場應實現服務品牌化

    　　煙草在線專稿　　提升網建運行質量，鞏固卷煙銷售網絡，實現網建效益最大化——長期以來一直是提升網建整體水平的工作目標。扎扎實實抓網建，推動卷煙銷售，關鍵又在于企業組織適銷對...

  • 議客戶經理之市場攻略

    　　煙草在線專稿　　提升網建運行質量，鞏固卷煙銷售網絡，實現網建效益最大化——長期以來一直是提升網建整體水平的工作目標。扎扎實實抓網建，推動卷煙銷售，關鍵又在于企業組織適銷對...

  • 客戶經理要“三師”而行

    　　煙草在線專稿　　客戶經理是客戶的經理，服務好客戶是客戶經理的基本職責。只有把客戶服務好了，客戶的滿意度和忠誠度才會提高，企業的經濟效益才會不斷增長，實現可持續發展的戰略目...

  • 應對“挑剔”客戶四步曲

    　　煙草在線專稿　　在卷煙零售戶群體中，有一部分零售戶經常有理無理地對我們提出這樣那樣的抱怨和意見，顯得特別的“挑剔”，有時盡管我們努力完善所提供卷煙銷售服務，但似乎始終無法...

  • 送貨員要學會溝通

    　　煙草在線專稿　　實行電話訪銷、電子結算以后，送貨員的送貨戶數也相應的增加，送貨時間相對比較緊張。由于送貨工作任務繁重，送貨員平時往往忽視了與各方面的溝通，不善于從與零售客...

  • 莫讓CRM成為一種形式

    　　煙草在線專稿　　近年來，隨著煙草網絡建設的發展與完善，一個新的名詞：客戶關系管理（簡稱：CRM）成為了現代營銷的一個代名詞，在國內煙草行業

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