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,采取“1+5”模式,打通聯(lián)系服務(wù)煙農(nóng)“最后一公里”,全心全意服務(wù)煙農(nóng)。
“1+5”模式,即在整個(gè)煙葉生產(chǎn)階段,
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;切實(shí)解決脫離群眾的問(wèn)題、服務(wù)群眾不到位的問(wèn)題、侵害群眾利益的問(wèn)題,確保活動(dòng)不虛、不空、不偏、不走過(guò)場(chǎng),使服務(wù)群眾的“最后一公里”變得更為寬暢通達(dá)。
第一是拉通聯(lián)
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好零售商戶的難題,是我們踐行中央群眾路線,走好“最后一公里”,切實(shí)提升服務(wù)商戶能力的題中之義。
首先,要走好“最后一公里”,
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煙草在線紅河消息 為深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),著力解決聯(lián)系服務(wù)卷煙零售客戶“最后一公里”問(wèn)題,有效提升卷煙營(yíng)銷人員服務(wù)零售客戶的能力,提高零售
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服務(wù)水平,全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
一是市場(chǎng)走訪到位。客戶經(jīng)理根據(jù)轄區(qū)零售戶戶數(shù)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、地理位置等綜合信息制定日常走訪月計(jì)劃、周計(jì)劃和日計(jì)劃,對(duì)網(wǎng)格內(nèi)零售戶
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就是服務(wù)客戶“最后一公里”的障礙,要掃入這些障礙就必須切實(shí)進(jìn)行整改,針對(duì)自行能解決的突出問(wèn)題要馬上制定措施整改,需要與其它單位協(xié)調(diào)的問(wèn)題要雙方合作統(tǒng)籌整改
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;廣西崇左市煙草專賣局(公司)采取三個(gè)舉措連通市場(chǎng)信息采集的“最后一公里”。
一是提供增值親情服務(wù),提高客戶積極性。為零售客戶提供貸記卡融資、團(tuán)購(gòu)支持及盈利
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煙草在線扶溝消息 黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),河南周口扶溝縣局始終以“化解小矛盾、辦好小實(shí)事、服務(wù)小細(xì)節(jié)”三措并舉服務(wù)好商戶“最后一公里”。
一是勤走訪,
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新形象,有效跟進(jìn)了服務(wù)群眾“最后一公里”。
圖為中心領(lǐng)導(dǎo)跟車送貨(右一)
圖為幫扶人員拜訪困難客戶
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煙草在線萬(wàn)安消息 在辦理煙草專賣許可證工作中,江西萬(wàn)安縣局堅(jiān)持為民、利民、便民原則,著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題,于近期推出三舉措為申請(qǐng)辦證