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煙情報信息的良好氛圍
煙草的各級領(lǐng)導(dǎo)要從自身做起，高度重視涉煙情報信息的收集與利用工作。建立制度，不斷宣揚、鼓勵那些主動收集與利用涉煙情報信息的專賣情報人員
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;也在我們小區(qū)刮起了一股“泰山”風(fēng)。由于我這兒上柜早，銷售的也很不錯，山東中煙的區(qū)域業(yè)務(wù)人員把我這兒當(dāng)成了走訪和信息收集的主要地方。遇到銷售上的難題，我一都都
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儲備的同時，我們零售客戶還要做好信息收集工作，如市場消費信息，消費者反饋信息，只有收集好信息，才能把握銷售先機。
零售客戶
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好銷售指導(dǎo)，及時溝通，幫助客戶分析，以便品牌培育收到更好的效果。
第三，做好信息收集。及時收集“新品牌”卷煙與同檔次卷煙的市場銷售情況
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；二是要積極擴(kuò)展客戶信息收集的渠道，通過查閱客戶的動銷臺帳、客戶的需求提報、開展專項的客戶需求信息調(diào)研等途徑來收集客戶服務(wù)需求。三是要建立客戶服務(wù)滿意度的定期調(diào)查制度，
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零售戶的規(guī)范經(jīng)營率。
四是注重涉煙違法案件的情報信息的收集和反饋。注重從日常市場檢查中發(fā)現(xiàn)線索，從查處的每一條違法卷煙上查找線索，精心經(jīng)營案件，以小見大
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，采取多種辦法做好節(jié)前卷煙供貨推介工作，為卷煙客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
緊緊抓住“五一”節(jié)卷煙銷售旺季特點，加強重點品牌的市場信息收集，加強對省外非
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開始，做好銷售時的跟蹤工作這時就顯得尤其重要了。品牌跟蹤的過程，也是市場信息收集、處理、反饋的過程。通過全方位地調(diào)研、鋪貨、維護(hù)和跟蹤，才能為品牌培育提供
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）”品牌發(fā)展跟蹤監(jiān)控、品牌分析、數(shù)據(jù)管理、督查考核等；四是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)組交辦的其他工作。
（二）控制措施
1、加強市場信息收集與分析。工商
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;及時向建檔消費者提供他們所忠愛品牌的促銷信息，鼓勵他們積極參加各種品牌促銷活動。同時，也注重消費者信息的收集，并及時將他們所反映的關(guān)于卷煙品質(zhì)、卷煙質(zhì)量以及
