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,學(xué)用結(jié)合,創(chuàng)新了各具特色的市場(chǎng)監(jiān)管方式。
佳木斯市局(公司)邊學(xué)邊實(shí)踐,率先在建三江農(nóng)墾區(qū)創(chuàng)建“無(wú)假煙示范街”“無(wú)假煙示范社區(qū)
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積極的心態(tài)投入到店面形象改造、品牌陳列規(guī)范和統(tǒng)一明碼標(biāo)價(jià)等工作當(dāng)中,爭(zhēng)取通過(guò)形象的改善和服務(wù)的提升獲得更大的經(jīng)營(yíng)收益。
其次,我們可以通過(guò)宣傳示范街、終端形象店
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示范街建設(shè)外,應(yīng)增加市場(chǎng)信息采集、服務(wù)需求響應(yīng)等營(yíng)銷相關(guān)職能。重點(diǎn)是收集網(wǎng)格內(nèi)與卷煙市場(chǎng)密切相關(guān)的吸煙人口、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等宏觀市場(chǎng)信息,為區(qū)縣級(jí)煙草專賣局(營(yíng)銷部
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,尤其對(duì)驗(yàn)收合格的現(xiàn)代終端建設(shè)示范街,要加快“復(fù)制”速度,組織零售客戶現(xiàn)場(chǎng)觀摩加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)和分享。
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設(shè)現(xiàn)代零售終端的基礎(chǔ)上,通過(guò)零售終端示范街的輻射和帶動(dòng)作用,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。首先是開(kāi)展體驗(yàn)式培訓(xùn)。市場(chǎng)部每月組織一次功能終端客戶體驗(yàn)式培訓(xùn)活動(dòng),通過(guò)
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等,突顯了現(xiàn)代卷煙零售終端智能化。建成了11條示范街,164家形象店,1143戶標(biāo)準(zhǔn)店。
二是完善了建設(shè)八大杜鵑智能終端運(yùn)行體系,使企業(yè)文化、服務(wù)
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,呈現(xiàn)最美的風(fēng)景。
在景區(qū),在城市的主要街道,一條條示范街迅速建成,整齊規(guī)范的形象成了景區(qū)最亮麗的風(fēng)景線,也搭建了工業(yè)企業(yè)培育品牌、展示
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零售許可證本來(lái)懸掛在營(yíng)業(yè)場(chǎng)合的醒目位置是零售戶的法定義務(wù)。將亮證經(jīng)營(yíng)納入誠(chéng)信自律示范街、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)示范戶的創(chuàng)建工作范疇,樹(shù)立規(guī)范亮證經(jīng)營(yíng)典型,以此提升其他卷煙零售戶亮證經(jīng)營(yíng)
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準(zhǔn)確性。六是開(kāi)展農(nóng)村零售終端建設(shè)。為主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的337戶客戶進(jìn)行了卷煙陳列貨架的統(tǒng)一投資更換,初步形成了以將臺(tái)、新?tīng)I(yíng)為中心的東、西片卷煙零售終端示范街框架,同時(shí)向零售客戶不斷
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、分步實(shí)施,提高功能終端客戶的滿意度與忠誠(chéng)度,推進(jìn)功能終端向縱深發(fā)展。要堅(jiān)定不移地扎實(shí)做好示范街客戶終端提升工作,加強(qiáng)客戶服務(wù),改善店面形象