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題，積極實(shí)施“四心工程”，努力打造特色服務(wù)品牌。　　客戶舒心工程。對零售客戶賣煙實(shí)行網(wǎng)上訪銷、電子結(jié)算、送貨上門的服務(wù)辦法，培育重點(diǎn)品牌，搞好市場引導(dǎo)

　　煙草在線阜寧消息　　日前，江蘇省阜寧縣局（分公司）提出“三字”方針，實(shí)施“四心”工程，大力加強(qiáng)企業(yè)文化宣貫力度。　　“三字

，全面啟動實(shí)施“潤夏”服務(wù)品牌“四心”工程建設(shè)活動。　　實(shí)施細(xì)則就如何貫徹落實(shí)好區(qū)局（公司）“四心”工程建設(shè)要求和實(shí)施方案，如何服務(wù)好社會

　　煙草在線固原消息　　10月22日，寧夏區(qū)公司人事政工處長白向勤同志一行3人對固原市煙草專賣局（公司）2012年潤夏服務(wù)品牌“四心工程”建設(shè)工作開展情況

宣貫傳播活動為契機(jī)，對辦公區(qū)域宣傳標(biāo)語、宣傳欄等進(jìn)行全面更換，從理念、行為、視覺三個方面塑造規(guī)范統(tǒng)一的品牌視覺形象。　　三是開展崗位練兵。以建設(shè)“四心”工程、加強(qiáng)內(nèi)部服務(wù)

建設(shè)“四心”工程的要求，由區(qū)局（公司）卷煙營銷管理處牽頭組織實(shí)施的、面向工業(yè)企業(yè)和卷煙零售客戶的兩項(xiàng)重要活動?！秾?shí)施方案》的印發(fā)，進(jìn)一步明確

優(yōu)先、服務(wù)至上”的觀念。　　實(shí)施“四心工程”打造服務(wù)品牌。實(shí)施煙基建設(shè)，降低煙農(nóng)種煙投入、降低生產(chǎn)風(fēng)險的“煙農(nóng)省心工程”；主動幫助零售戶解決賣煙中的難點(diǎn)問題，

“搏？為”文化、“潤夏”服務(wù)理念，開展“四心”工程活動，強(qiáng)化行政許可服務(wù)，由內(nèi)而外提升全員服務(wù)水平；妥善處置客戶投訴，

的穩(wěn)中求進(jìn)、卷煙的做精做強(qiáng)、專賣的保駕護(hù)航、精細(xì)規(guī)范的管理、企業(yè)文化的正能量、“四心工程”（感恩心、進(jìn)取心、敬畏心、平常心）的“精氣神”，為推動“行業(yè)形象提升

，把活動內(nèi)容，目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到部門、崗位和個人。通過進(jìn)一步深化“四心”工程，用具體的服務(wù)行動讓客戶在接受有形產(chǎn)品和無形服務(wù)時，感受到“潤夏”服務(wù)品牌所傳

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