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畢節(jié)市現(xiàn)代零售終端客戶的營銷資源,畢節(jié)市將按照現(xiàn)代終端建設(shè)“1+2”建設(shè)模式,即“一店兩特色,一品兩協(xié)同”,突出一店一品的品牌培育特色
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,客戶經(jīng)理走市場兼顧排查是否存在“一店多證”、“有證無店”及“非法轉(zhuǎn)讓”行為,統(tǒng)計本單位職工及職工直系親屬經(jīng)營卷煙零售店情況。
三是整改提升,力見成效。逐項排查
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,占總客戶數(shù)9.5%,占全市終端客戶13%。
二是每月開展一次評分活動。按“一店一品”、“一店一特色”工作思路,依據(jù)經(jīng)營能力值、地理位置、店面形象、廣告資源
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實力目的。
三是集中入戶指導,檢驗培訓和實操能力。在一對一培訓實施完畢后,安排客戶經(jīng)理集中時間入戶指導客戶打造現(xiàn)代終端,從“一店一品”“一店一特色”的要求
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;創(chuàng)新服務(wù)模式,延伸服務(wù)內(nèi)容,在實行“一店一品”的特色化品牌培育和煙酒專賣店電子檔案的基礎(chǔ)上,積極打造卷煙零售“亮麗終端”。
一是充分利用現(xiàn)有資源
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過程中養(yǎng)成良好的經(jīng)營習慣,在與客戶互動過程中形成良好的客我關(guān)系,為卷煙結(jié)構(gòu)提升和功能終端的建設(shè)打好基礎(chǔ)。
第三步:完善終端建設(shè)。通過落實“一店一品
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客戶需求開展針對性的差異化拜訪和經(jīng)營指導工作。二是強化庫存指導。根據(jù)客戶庫存情況開展合理化庫存指導,通過制定一店一策,幫助客戶消化滯銷煙和高檔卷煙庫存,提高
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區(qū)域,圍繞市場、品牌、客戶、消費者四個維度開展實地調(diào)研,從社會庫存、地理環(huán)境、消費群體等方面加強分析,精準研判市場消費需求。加強終端建設(shè)。聚焦“一線一主題、一店
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;及時上門開展一對一指導,幫助零售客戶解決問題,推動客戶從“掃好”向“用好”轉(zhuǎn)變。品牌建設(shè)上下功夫。針對市場實際需求,結(jié)合客戶實際情況,制定“一店一
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改進“金點子”,提升客戶滿意度;以客戶需求為導向制定經(jīng)營指導方案,通過采取“一店一策”“微課堂”等方式,對客戶進行專項指導,不斷提升